스타벅스 그 성공의 비밀>에서 밝힌 경영철학은 역시‘소비자 제일주의’다. 소비자의 요구가 있는 곳에 성공이 있는 법이란 뜻이다. 그래서 스타벅스는 고객이 최고의 맛을 고급스럽고 쾌적한 분위기 속에서 즐길 수 있도록 노력한다.
하워드 슐츠 회장은 1953년 뉴욕의 브루클린 빈민가에서 태어났
스타벅스 경기도 지역 매장 검색
미국의 모든 주요 도시 곳곳에는 starbucks 매장이 있다. 미국과 캐나다 전역에 이미 4200개 이상의 starbucks 매장이 있을 정도로 북미시장은 급속히 포화되어 가고 있다.
그럼에도 starbucks의 하워드 슐츠(Harward Schultz)회장과 경영진들은 이러한 현상을 크게 걱정하지 않
스타벅스를 통틀어 많은 위원회에 CSR에서 파견된 대표자가 있습니다. 회사에 관한 어떠한 이슈를 말할 때에도 CSR은 항상 대화의 일부입니다.” - CSR 관계자
기능수준 전략
: 기업목표와 전략계획을 달성하기 위해 각 기능부문이 취하는 하위전략
<스타벅스경영원칙 中>
ㄱ.커피의 구매, 로스팅,
전략에 있어 기업에게 필수적인 사항들을 놓쳤던 것이다. 유통업의 성공 여부는 현지의 철저한 시장조사와 소비자의 성향을 파악하고 그에 대응하는 현지화에 달려있다고 해도 과언이 아닐 것이다. 현재 이마트의 중국 진출이 매우 성공적인 것에는 바로 이러한 중국의 고객층을 파악해서 중국현지화
성숙기의 커피시장까지 눈부신 발전을 거듭해온 스타벅스가 커피로 세계를 제패 할 수 있는 그 비결이 뭔지, 그리고 사람들이 스타벅스에 열광하는 이유가 뭔지 궁금하다. 그리고 무엇보다도 커피브랜드 부문 1위인 스타벅스가 어떠한 서비스경영을 하는지 그리고 어떠한 영향을 미쳤는지에 대해