Ⅰ. 서 론
1 TOC의 등장배경과 발전과정
TOC(Theory of Constraints)는 이스라엘에서 물리학을 연구하던 Eliyahu M. Gol
dratt박사에 의해 개발된 점진적인 경영개선 기법으로서 시스템의 성능을 결정하는
제약을 찾아 다른 요소들을 이 제약에 종속시키고 나아가서 궁극적으로는 제약을 개선함으로서 시스
운영으로도 살아남을 수 있었지만 이제 시대가 변함에 따라 시장은 소비자위주로 바뀌어 기업은 수요자의 기호를 하나하나 파악하고 그에 대응할 수 있어야만 치열한 경쟁과 불황 속에서도 살아남을 수 있다.
조선일보, 「불황에 강하다」미국<7>, 독일<2>, 조선일보「불황을 깨는 영업전선」<5>, <6>, <7>
목표를 가지며 고객에 초점을 맞추는 차원에서 가치 흐름을 인식함으로써 가능하다.
2.4. 리엔지니어링의 성공요인
리엔지니어링은 업무처리, 업무처리 지원정책, 조직, 문화, 인원배치 등의 모든 부문의 변화를 가져다준다. 이처럼 변화의 범위가 상당히 크기 때문에 자칫하면 실패나 부작용으로
재고를 감소시키며, 고객의 납기 준수율을 대폭적으로 개선해 간다는 Story이다.
그 원리는 TOC사상의 기반이 되는 것이다. 결국 이 책은 지금까지 전세계적으로 300만부 이상 판매되었으며, 지금까지도 판매가 계속되고 있다. 생산과 관계 책으로서 다른 것과는 비교가 되지 않을 정도의 Best Seller이다.