영향력 4. 룸 열쇠 불량 재 방문시에 upgrade-room 제공,
혹은 $100의 bill 제공,
그리고 감독자의 사과
유능함 5. 잘못된 mini-bar 요금적용
의무적으로 현장 즉시 요금조정
유능함 6. 잘못된 전화요금 적용
의무적으로 현장 즉시 요금조정
영향력 7. 신경질적이고 불친절한 조직구성 원에 관한
영향력이다. 우리는 대인관계에 있어서 많은 조취들 혹은 행동들을 통해 부모, 상사, 동료, 배우자, 선생, 친구 그리고 자식들을 포함한 다른 사람들에게 영향을 주고자 한다.
Nine generic Influence Tactics
David Kipnis와 그의 동료들의 1980년의 조사는 사람들이 조직내에서 타인에게 어떻게 영향을 미치는지
20세기 초 위대한 리더(great man)에 관한 이론은 특성이론(trait theories)로 발전되었다.
Trait : 한 개인의 능력, 동기 또는 행동의 패턴을 포함하는 일반적인 특성을 지칭한다.
20세기 중반까지 Trait 이론들은 리더는 다른 사람들과 구분되는 특성이 있다고 주장해 왔다.
20세기 중반 Ralph stogdill 이 그때까지
Powerlessness의 근본적인 해결방책임에도 불구하고 기업에서 적용됨에 있어서 실패와 혼선을 빚게 된다. 그것은 바로 임파워먼트의 해석범위를 Power의 5가지 분류중에서 Legimate power 즉 Authority로 바라보고 임파워먼트의 적용을 단순히 권한 위임이라고 하였기 때문이다. 단순한 권한 위임으로는 전반적인 P
그러나 최근 구글이 광고 수입 이외의 다른 수익원 찾기를 모색하면서 오픈 했던 정보들을 마음대로 닫는 모습을 보여주고 있다. 즉 플랫폼 안에서 수익성이 다른 기업이 수익성이 날만한 사업을 하는 경우 기술 정보의 공개를 막거나 규정을 바꿔 로열티를 지불해야 사용하게끔 만드는 등의 압박을 가