(3) 기존 사업에서의 CRM 도입의 기대 효과
장기적 관점에서 기존 사업의 성과를 높이기 위해서는 고객 수 증대, 고객생애가치(LTV-Lifetime Value,고객생애가치), 고객확보/유지 비용 감소라는 다양한 차원에서 CRM의 성과를 필요로 한다.
(4) LTV 제고를 위한 핵심적 활동
LTV(고객생애가치)는 고객의 거래 건
2. 균등화에 대한 요구
N. Furniss & T. Titon은 복지국가가 추구하고 실현해야 할 가치로서 평등, 자유 민주주의, 유대, 안정, 효율 등 6가지로 열거하고 있다. 그 동안 우리나라는 “선성장 후분배” 또는 “능률의 극대화”를 강조했으며 그 결과 경이적이고 급속한 경제성장을 이룩한 반면 IMF로 인한 “부
드러커가 지식근로자들에게 제시하는 가장 중요한 결론은 자신의 강점에 집중하라는 것이다. 자신의 강점이 성과와 결과를 산출할 수 있는 분야에 자리를 잡고, 자신의 강점을 충분히 발휘하는 데 필요한 기술과 지식을 얻도록 노력하여 자신의 강점을 개선해야 한다. 그리고 자신이 다른 사람들과 함
경영자의 길을 가게 될 대구대학교 경영학과 학생으로서 21세기에 변화하는 기업들에게 요구되는 새로운 경영 패러다임에 대응한 안목을 연구하고 제시하고자 하는 관점에서 이 레포트를 쓰게 되었다.
여기에서는 기업경영에서의 공급사슬경영의 개념과 발전과정, 필요성 및 중요성, 성공요소에 대
경제규모가 세계 최고가 될 것이다 등으로 소개하곤 한다. 국제경영학과를 전공하는 학생으로서 이런 기본적인 상식을 알아두는 것도 좋지만 레포트를 통해서 중국시장에 진출한 한국기업에 대해 좀 더 세부적인 분석을 시행하고자 한다. 그래서 선정한 기업이 Lock&Lock 이다. Lock&Lock 은 여느 가정집에