감정노동 발생조건
(1) require face-to-face or voice-to-voice contact with the public;
(2) require the worker to produce an emotional state in another person;
(3) allow the employees to exercise a degree of control over their emotional activities.[2]
주로 사람을 많이 상대하는 레스토랑의 웨이터, 전화상담원, 대형마트나 백화점의 점원, 연예인들
Reason for the increasing proportion of older people
The improved care of expectant mother and newborn infants has “reduced the infant mortality rate”
New drugs, better sanitation, and other medical advances have “increased life expectancy”
: Male 58.7>75.6, Female 65.6>83.3 (1970>2008)
Especially, in Korea
The birthrate is rapidly declining >>
사오정(45세 정년),
제 1 장 서 론
제1절 문제제기 및 연구목적
1. 문제제기
아동학대가 사회문제로 대두되어야하는 중요한 이유는 아동 발달 특성상 보호받을 권리가 있음에도 불구하고 보호받지 못하며 학대까지 당하게 되면 그 이후의 발달단계에 악영향을 미치고 그 영향이 평생동안 이어지는 장기적이고
Emotion Work,Feeling Rules and Social Structure”, American journal of Sociology,Vol. 85
따라서 우리는 이러한 개념적 정의를 바탕으로 감정노동의 여러 측면들에 대해 조사하여 보았다. 특히 서비스 직종에서 감정노동이 어떠한 형태로 전개되며, 어떤 수준의 강도로 이루어지고 있는지를 인터뷰설문조사와 같은 실증적