Judee Burgoon - nonverbal expectancy violations model (비언어적 기대위반 모델)
personal space(사적 공간)이란?
Judee Burgoon은 “사적 공간은 다른 사람들로부터 개인의 선호된 거리를 정의하는 개인의 보이지 않는 다양한 공간의 부피이다” “이 사적 공간의 크기와 모양은 우리의 문화적 기준과 개인적 선호에 의
Judee Burgoon - nonverbal expectancy violations model (비언어적 기대위반 모델)
personal space(사적 공간)이란?
Judee Burgoon은 “사적 공간은 다른 사람들로부터 개인의 선호된 거리를 정의하는 개인의 보이지 않는 다양한 공간의 부피이다” “이 사적 공간의 크기와 모양은 우리의 문화적 기준과 개인적 선호에 의
model is desperately needed by SK. Since more people are now using web portals through smart phones, we will focus on the mobile users. So in this paper, our group aims to present a smart way of increasing the traffic number of NATE, thus creating more value of the firm. We will discuss the current situation, the new profit model itself, and the values that are expected to be created through the
expectancy value model)과 속성적합성모델(attribute adequancy model)로 구분된다. 비보상적 태도모델(noncompensatory attitude model) 은 소비자가 몇 개의 속성을 독립적으로 평가하려는 태도모델을 말하는데 이는 한 속성에 대한 부정적 평정을 보상적 태도 모델의 그것과는 달리 다른 속성에 대한 긍정적 평정에 의해 보
expectancy disconfirmation model)에 기반하고 있다(Hoffman & Bateson, 1997). 단순히 보면 서비스품질에 대한 고객의 지각이 기대와 일치하지 않는, 즉 불일치는 부정적인 경험같이 보이나 그렇지 않다. 즉 불일치는 ① 실제적인 지각이 기대한 보다 적으면 성과는 부정적인 불일치가 되고 그것은 고객불만족에 이르