사회복지조직의 컨설팅 및 컨설테이션
분야
hwpI. 컨설테이션의 개념
II. 컨설팅의 역할
III. 컨설테이션 추진 시 초기 점검사항
* 참고문헌
컨설테이션(consultation)은 기업에서의 컨설팅과 같은 의미이며 궁극적인 목적은 문제 해결을 위한 대안 제공이라 할 수 있다. 그러므로 컨설팅은 독립적이고 전문적인 조언 서비스로써 어떤 업무에 능력 있고 배려가 깊은 전문가가 때때로 행정력에 관계없이 개인 또는 집단을 만나 경영과 사업의 문제점들을 해결하기 위해 자문을 하는 활동이다. 이로 인해 새로운 기회의 발견과 활용을 통하며 학습의 기회를 넓히고 동시에 변화를 실행함으로써 조직이 추구하는 목적의 달성을 도와주는 서비스라 할 수 있다.
II. 컨설팅의 역할
컨설팅 영역은 서비스 범위에 따라서 여러 가지 견해로 나누어 볼 수 있다. 우종모 외(2004)는 컨설팅 스타일을 기준으로 자원(resource)과 과정(Process)으로 구분하였다. 또한 사회 환경에 따라 전략적 컨설팅, 운영 컨설팅, IT 컨설팅 등 3가지로 구분하였다. 상세한 내용은 아래의 표와 같다.
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