동기부여적 직무설계 방법 중 직무특수모형에 대해 구체적으로 서술해보십시오(직무특성이론)
분야
hwp1. 기술의 다양성
2. 과업동질성
3. 과업의 중요성
4. 자율성
5. 피드백
II. 경영자들에 대한 지침
1. 직무들의 결합
2. 자연적인 작업단위의 창조
3. 고객관계의 설정
4. 직무의 수직적 확대
5. 피드백 채널 공개
* 참고문헌
직무특성모델(JCM)은 직무설계에 있어서 경영자에게 구체적인 지침을 제공한다. [아래 페이지 그림 참조] 직무특성모델로부터 유추된 다음 제안은 다섯 게의 중심차원의 각각에 개선을 유도하는 변화된 직무형태를 제시한다.
1. 직무들의 결합
경영자들은 새롭고 더 큰 작업 단위(module)를 만들기 위하여 현존하는 분리된 작업들을 다시 결합한다. 이것은 기술의 다양성과 과업동질성을 증가시킨다.
2. 자연적인 작업단위의 창조
경영자들은 동질적이고 의미 있는 전체를 형성하는 직무를 설계하여야 한다. 이것은 종업원들에게 작업 "소유권"을 증가시키고 그리고 그들의 작업을 무의미하고 지루한 것보다는 의미 있고 중요한 것으로 보도록 격려를 해 준다.
