소개글
[경영전략] Benchmarking 벤치마킹에 대한 자료입니다.
목차
벤치마킹이란 무엇인가?
- 벤치마킹의 개념
- 벤치마킹의 목적
- 벤치마킹의 유형
- 벤치마킹의 특징
- 벤치마킹의 발전단계
벤치마킹의 사례 (제록스社)
결론 및 참고자료
본문내용
경쟁과 벤치마킹
경쟁사보다 높은 제품과 서비스의 품질수준을 확보
경쟁사보다 앞선 기술을 보유
경쟁사보다 낮은 비용으로 제품을 생산하거나 서비스를 제공
경영기법과 벤치마킹
세계수준의 선두그룹만이 국제경쟁에서 이겨나갈 수 있음
실효 없는 경영혁신으로 안위하는 상황이 아님
새로운 전략과 의지를 통해 경영혁신을 이루기 위함
경영혁신 접근방법
- Reengineering : 급진적인 혁신방법
- Benchmarking : 지속적인 개선을 통해 우량기업에 접근하는 방식
벤치마킹의 개념
조직의 내부 프로세스에 대한 외부시각 반영
조직의 학습을 체계화/조직화하는 수단
문제발생에 대비한 조기 경보체계
일반적 정의
- 업계 최고의 작업방식이 발견되고, 분석되고, 채택되고, 적용되는 것을 증명하는 계속적인 연구이며 학습 경험
사전적 정의
- 측량이나 계측시의 참고점으로 사용하기 위해 미리 고정한 높은 표지나 수준점. 즉 어떠한 일의 평가나 측정 또는 판단을 위한 필요기준
실제 작업에서의 정의
- 벤치마킹은 최우량의 성과를 달성할 수 있도록 하는 업계 최상의 작업방식에 대한 탐색
참고문헌
성공벤치마킹(Robert C. Camp, 명진출판, 1993)
벤치마킹(Carol Jean McNair외, 21세기 북스, 1995)
벤치마킹 & 기업경쟁력(마이클 J. 스펜돌리니, 김영사, 1993)
무한계 시대의 전략경영(이학종, 박영사, 1997)
한국의 벤치마킹[1, 2] (신흥철 외, 사계절, 1993)