소비자행동분석_1 최근에 본 광고중 특별히 기억나는 광고를 하나 선정하세요 그런 후 소비자 정보처리과정에 맞추어 자신의 정보처리과정을 아래 내용을 포함하여 분석해 보세요 2 보완적 평가방식과 비보완적 평가방식이란 무엇인가 둘은 어떻게 다른가
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docx그런 후 ‘소비자 정보처리과정’에 맞추어 자신의 정보처리과정을 아래 내용을 포함하여 분석해 보세요. (20점)
1) 자신이 그 광고에 주의를 기울인 이유를 기술하십시오.
자동차 보험 광고에 관심이 가는 이유는 여러 가지 요인에 기인할 수 있다. 자동차 보험 광고는 운전자와 차량의 안전을 강조하며, 사고 발생 시 보상을 제공한다는 메시지를 전달한다. 이와 같은 메시지는 본인에게 있어 보안과 안전에 대한 우려를 불러일으킬 수 있다.
2) 그 광고의 잘된 점과 부족한 점을 소비자 정보처리관점에서 분석하시오.
광고에서 사고 예방 또는 보상 과정을 시각적으로 보여주는 것은 소비자의 관심을 끌 수 있다. 사고 또는 보상 절차에 대한 시각적 설명은 이해를 돕고, 메시지를 강조할 수 있다. 하지만 자동차 보험 광고에서 사용되는 언어와 보험 조건은 종종 복잡하고 이해하기 어려울 수 있다. 이로 인해서 소비자들은 어떠한 상품을 선택해야 하는지 혼동할 수 있다.
3) 그 광고 정보를 처리할 때 장기기억으로부터 인출된 스키마가 무엇인지 기술하시오.
소비자들은 자동차 보험은 안전과 보호를 제공하는 중요한 금융 제품임을 알고 있다. 해당 스키마에 따르면 광고는 자동차 보험의 중요성을 강조하고, 사고 발생 시에 안정성과 보상을 제공한다는 메시지를 반영해야 한다. 이는 소비자들의 장기기억에서 활성화되며, 광고 메시지가 이러한 스키마와 일치하고 강화될 때 효과적으로 정보를 처리하고 이해할 수 있도록 돕는다.
- 정보기술(IT) 패러다임 변화에 대응한 국가정보화 조직 재설계,이재호,경제인문사회연구회,2017
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