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![[경영] 직무분석-2](http://images.happyhaksul.com/thumb/142/141164-0002.gif)
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![[경영] 직무분석-15](http://images.happyhaksul.com/thumb/142/141164-0015.gif)
![[경영] 직무분석-16](http://images.happyhaksul.com/thumb/142/141164-0016.gif)
분야
hwp▲직무분석의 용도
▲직무분석의 사례(IBM, 인터막스)
●자료 : 직무기술서 1, 직무기술서 2
▲우리나라 직무분석의 실패요인과 발전 방향성
▲21C의 직무분석
그러면 이러한 다양한 목적으로 실시되고 있는 직무분석은 우리나라 기업에서 어떻게 도입. 활용되고 있는가? 일찍이 우리나라의 기업들에서도 직무분석을 관리의 합리화 목적으로 실시한 바 있으며, 생산직의 임금을 직무평가에 근거한 직무급 형태로 관리하고 있는 기업도 있다. 그러나 과거에 직무분석을 실시했던 직무분석의 결과가 사장되어버리고, 오히려 직무분석제도에 대한 불신감만 키워준 결과로 끝나버린 경우가 많다. 실제로 과학적이고 객관적인 판단지표로서의 직무분석은 우리나라에서는 거의 이루어지지 않고 있는 것이 사실이다. 연봉제와 같은 보상제도의 도입과정에서도 외국의 기업들은 직무분석에 근거한 합리적인 제도의 실시가 이루어지고 있는 곳이 많으나 우리나라의 경우 직무분석과 직무평가의 단계가 없어나 미흡하여 객관적이지 못한 경향이 있다. 이러한 직무분석에 대한 불신감과 저항은 직무를 기반으로 한 인사제도의 확립에 커다란 장애요소로 작용할 가능성이 크다. 먼저 직무분석에 대한 몇 가지 사례를 본 후 우리나라 기업의 직무분석 실패 이유와 문제점과 대책에 대해 살펴보도록 하자.
▲ 직무분석의 사례 (IBM)
전세계 컴퓨터업계의 대명사인 IBM(주)의 기업이념은 개인 존중, 고객에 대한 최선의 서비스, 완전성 추구이다. 직원들이야말로 회사의 가장 큰 자산이라는 신념하에 직원들이 회사이념을 자주적으로 실현할 수 있는 여건을 확보, 조성하는데 노력을 경주하여 왔다. 특히 개인존중의 이념과 관련하여 동사는 개인의 가치와 인격을 존중, 개인의 성장은 성별, 연령, 종교, 지역 등에 관계없이 전적으로 개인의 능력과 업무수행도, 창의력 및 주변 동료와의 친화력에 달려있다. 이러한 기회 균등의 원칙은 모든 면에서 공정하게 적용되고 있다.
IBM의 인사제도는 각 부서의 부서장이 거의 모든 인사업무를 경영자로부터 위임받아 수행하고 있다. 측 창립 이래 노사관리의 핵심이 되는 ‘현업’, ‘현장’, ‘현인’의 인사관리를 실현하고 있는 것이다.
뿐만 아니라 각 부서의 인사관리자는 원할한 의사소통, 공정한 처우, 교육을 통한 능력개발, 공정한 기회제공 및 직원의 자발적 참여라는 4대 인사원칙을 실질적으로 현업에서 수행하며, 직원 각자가 본인의 책임하에 ‘자기실현’을 구현할 수 있도록 함으로써 개인성장과 기업발전을 함께 달성하는 것을 최종목표로 한다.
IBM사의 직무성과급제의 도입절차와 실시 요령
(1) 직무분석 : 직무분석은 직무내용을 수집하여 직무기술서를 작성하기 위한 첫 단계이다. 직무별, 직급별 임무나 책임한계, 업무수행상 필요한 제반요소들과 함께 직무간의 연계성이나, 세부내용 등을 감안하여 그 내용을 면밀히 검토해야 한다.
(2) 직무기술 : 직무분석의 다음 단계로 직무 및 직위에 대한 기술서를 작성하는데 직무기술서는 직무목적에 대한 설명, 직무 책임들의 중요도에 따른 순위, 9개 분야로 세분화된 직무에 대한 의무 및 책임에 대한 설명의 내용을 포함하고 있다. 직무기술서의 내용은 다음의 예와 같다.
