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레포트 > 사회계열
2008.07.29
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Ⅰ. 서론

Ⅱ. 조직행동의 기본 토대
1. Barnard
2. Roethlisberger와 Dickson
3. Katz와 Kahn

Ⅲ. 조직행동의 구성요소
1. 이타주의와 순응
1) 이타주의
2) 일반화된 순응
2. 조직을 위한 조직시민행동과 개인을 위한 조직시민행동
1) 조직을 위한 조직시민행동
2) 개인을 위한 조직시민행동
3. Organ(1988)의 분류
1) 이타주의(altruism)
2) 예의성(courtesy)
3) 스포츠맨십(sportsmanship)
4) 시민정신(civic virtue)
5) 양심성(conscientiousness)

Ⅳ. 조직행동의 내용
1. 이타주의행동(altruism)
2. 양심적행동(conscientiousness)
3. 정당한행동(sportsmanship)
4. 예의바른행동(courtesy)
5. 구성원의 노력(civic virtue)

Ⅴ. 조직행동과 직무만족

Ⅵ. 조직행동과 피그말리온 효과

Ⅶ. 결론

참고문헌

본문내용

현대사회에서 경쟁이 날로 심해지면서 조직의 환경에 대한 유연한 대처능력이 어느 때보다 강조되면서 전통적인 직무성과 측정 면에서 장기적인 성과에 영향을 미칠 수 있는 조직시민행동(OCB : Organizational Citizenship Behavior)이란 개념을 주목하기에 이르렀다. 조직구성원의 공식적 직무행동만으로는 조직성과나 조직유효성을 설명하는데 한계를 인식하였기 때문이다. 조직시민행동은 조직에 의해 공식적으로 규정되어 있지는 않지만 조직의 기능에 긍정적 영향을 미치는 구성원의 직무외적인 자발적 행동이다. 예를 들어 다른 동료를 돕거나 동료에게 부담을 지우지 않는 등의 역할 외 과업을 자발적으로 수행하고, 조직의 행사 및 회의에 자발적으로 참여하며, 조직발전을 위한 아이디어를 제안하고, 조직을 위해 시간을 낭비하지 않으려는 행동 등이다.
Katz(1964)는 오래 전에 조직의 운영을 위해 필수적인 세 가지 유형의 기본적 범주를 제시하였다. 먼저, 개인을 조직으로 끌어들여 조직에 유지시켜야 한다는 것과 두 번째는 조직에서 요구하는 구체적인 역할을 수행케 하여야 한다는 것 그리고 마지막으로 정해진 역할 이상의 자발적인 행동을 유발시켜야 한다는 것이다.
Katz는 이 세 가지 범주의 유형중 세 번째 제시한 자발적인 행동이 있어야 조직이 오래 존속될 수 있다고 강조하면서 협동, 선의, 제안, 이타심과 같은 것들을 예로 들었다.
Katz와 Kahn(1966)은 조직이 효율을 위해 종업원의 역할 초과 행동(Supra Role Behavior)에 의존해야 하는 여러 가지 경우를 제시하고 있다. 이 행동들은 직무와 관련하여 동료를 돕는다든지, 행동을 불평 없이 수용한다든지, 작업장을 스스로 청결하게 한다든지 하는 과업달성을 위해 부여된 행동은 아니지만 조직을 원활히 움직이는데 필요한 행동들인 것이다.
Organ과 Bateman(1983)은 그들의 연구논문에서 Katz와 Kahn이 언급한 조직구성원의 역할

참고문헌

* 김남현(1984) - 조직행동의 관리, 서울 경문사
* 김성주(1997) - 조직과 인간행동, 서울 명경사
* 강정대(1985) - 현대경영조직론, 서울 박영사
* 김화성(1996) - 신뢰가 자발적 조직행동에 미치는 영향에 관한 연구, 고려대학교 대학원 석사학위논문
* 송계충(1996) - 조직행위론, 서울 명경사
* 송경수(1995) - 조직시민행동에 대한 직무만족, 조직몰입 및 조직정당성의 매개역할, 계명대학교 박사학위논문
* 신철우(1998) - 조직행동론, 서울 문영사
* 이희자(1998) - 조직구성원의 자발적 조직행동에 관한 연구, 서울대학교 박사학위논문
* 하헌국(2000) - 조직시민행동에 관한 연구, 호텔경영학연구, 한국호텔경영학회

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