[핵심역량 번역] Developing Trust(신뢰 쌓기)

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목차
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신뢰 쌓기
자아를 위한 신뢰구축
①내면 들여다보기
② 방향 결정
대인관계 형성하기
신뢰를 형성할 의도
지속적인 투자
조직에서의 신뢰구축
새로이 보는 것
신뢰의 재조명화
신뢰 구축의 위한 도구들
결론
본문내용
신뢰 쌓기
지금까지 우리는 정의와 의견 분석 그리고 여섯 가지 다른 견해로부터 제공된 신뢰평가를 위한 도구들을 통해 신뢰를 다루었다. 이장에서 우리는 신뢰개발로 접근하기 위한 몇 가지 고려사항을 제시한다. 우리가 배워왔던 것들은 신뢰에 관한 지식은 사려 깊은 행동의 결핍에 있는 작은 가치라는 것이다. 작가와 마찬가지로 우리의 관심은 결과와 전략을 이용해서 조직들의 관계를 돈독히 하는 것

그런데 신뢰를 쌓는 방법만 배우고 조직에 고쳐야 할 점을 조언하는 이들에게 대항하기 위한 무기로 쓰이는 것은 매우 나쁜 현상이다.

우리의 목표가 확실하게 정해진 관계 속에서 신뢰를 구축하는 것이라 할 때 명확한 목표를 위한 에너지를 사용해야 한다. 목표가 정해진 관계란 신뢰를 위한 필요와 욕구가 시간, 집중, 정신의 투입을 정의하기에 충분한 관계를 의미한다.

우리는 여기에서 우리의 신뢰관점 모델에서 확인된 세 가지 집중 신뢰 향상을 위한 전략들을 제시한다. 자아, 대인관계, 공공의 측면이 바로 그것이다.

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