분야
hwpⅠ.서론
Ⅱ.본론
1.주제
2.범위
3.조사방법
4.내용
(1) 소비자 보호원 통계조사 와 서울여대 통계 조사
(2)경험한 피해사례
(3)전자상거래법과 실제 교환 환불 실태
5. 해결방안
(1) 온라인 쇼핑몰 이용할 때 해결 방안
6. 똑똑하게 옷 사는 것과 저탄소와 관련 하여 생각
Ⅲ,결론
[자료 출처]
우리는 지난 바롬 지성 페스티벌에서 소비자 시민 모임에서 소비자권리에 대한 특강을 했다. 그 특강을 통해 우리는 우리가 그동안 온라인 쇼핑몰에서 많은 구매와 구입을 했지만 너무나도 몰랐다는 사실을 알게 되었고, 이런 유용한 지식을 우리 반 뿐만 아니라 서울여대인들 에게 더 나아가 소비자들에게 자신의 권리를 주장할 수 있도록 함으로써 올바른 소비를 하자는 취지로 ‘온라인에서 똑똑하게 옷 구매하는 법 ’이라는 주제로 조사하게 되었다.
지금부터 우리는 온라인 쇼핑몰에 대한 통계조사와 직접 사례에 대해 조사해보고, 또한 법률규정과 어떻게 다른지 알아봄을 통해 우리가 실제적으로 구매 할 때 어떤 사항을 주의해야 하고, 피해를 당했을 때 대처 해 야 하는 방법에 대해 알아보고자 한다.
Ⅱ.본론
1.주제 :온라인에서 똑똑하게 옷 구매하는 법
-현대인들은 편리하고 시간이 절약된다는 이유로 온라인 쇼핑 구매가 증가함에 따라 그 만큼 피해사례도 증가하고 있다. 소비자가 온라인에서 누릴 수 있는 정확한 정보를 제공하여 합리적이고, 지혜로운 소비를 권장하는 것이 우리가 조사하게 된 목적이다.
2.범위: 온라인에서 이루어지는 옷 구매 이다.
3.조사방법
(1).질문지법
소비자 온라인 옷 구매 할 때 실태 조사와 환불, 교환규정에 대한 의식 수준을 알아보기 위해서 총 12지문으로 서울여대인 을 중심으로 200명을 조사하였다.
(2)벽보 작성
질문 1)옷 살 때 질 보고 사 십니까?
(3)관찰& 직접구매
-인터넷에서 이루어지고 있는 쇼핑몰들 잘 지켜지고 있는 곳과 안 지켜지고 있는 곳 찾아 본다.
-구체적으로 어떤 부분이 안 지켜지고 있는지 자세하게 조사 한다.
-소비자 불만사례를 조사 한다.
(4)인터뷰
-잘하고 있는 곳 조사하여 방문하여 앞으로 올바른 온라인 쇼핑몰에 대한 방향과 미래에 대해 알아본다. 온라인과 오프라인 함께 경영하고 있는 www.afroi.co.kr
4.내용
(1) 소비자 보호원 통계조사 와 서울여대 통계 조사
1)소비자 보호원 통계조사
①전자 상거래 시장 현황
-2007년 사이버 쇼핑몰을 통한 거래규모는 약10조 2,258 억 원으로 전년 동기대비 12.0%(약 1조 9425 억 원)증가하였다. 편리하고 시간이 절약된 다는 이유로 많은 사람들이 온라인을 이용한 쇼핑 구매가 증가하고 있음을 알 수 있다.
다음 표1을 보면 지난 2003년부터 2007년까지 사이버 쇼핑몰 거래액을 나타낸 표이다.
②온라인 쇼핑몰 피해구제현황
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