![[마케팅] 사회적 책임구현과 윤리경영의 실천(롯데마트를 중심으로)-1](http://images.happyhaksul.com/thumb/405/404287-0001.gif)
![[마케팅] 사회적 책임구현과 윤리경영의 실천(롯데마트를 중심으로)-2](http://images.happyhaksul.com/thumb/405/404287-0002.gif)
![[마케팅] 사회적 책임구현과 윤리경영의 실천(롯데마트를 중심으로)-3](http://images.happyhaksul.com/thumb/405/404287-0003.gif)
![[마케팅] 사회적 책임구현과 윤리경영의 실천(롯데마트를 중심으로)-4](http://images.happyhaksul.com/thumb/405/404287-0004.gif)
![[마케팅] 사회적 책임구현과 윤리경영의 실천(롯데마트를 중심으로)-5](http://images.happyhaksul.com/thumb/405/404287-0005.gif)
![[마케팅] 사회적 책임구현과 윤리경영의 실천(롯데마트를 중심으로)-6](http://images.happyhaksul.com/thumb/405/404287-0006.gif)
![[마케팅] 사회적 책임구현과 윤리경영의 실천(롯데마트를 중심으로)-7](http://images.happyhaksul.com/thumb/405/404287-0007.gif)
분야
ppt2.윤리경영 도입배경
3.윤리경영의 3C's와 롯데마트
4.임직원 및 협력업체
5.국가와 사회에 대한 윤리경영
6.윤리경영의 기대효과
외국 - 저소득층을 주대상으로 공산품과 내구재, 식품을 비용절약형 매장에서 저가에 대량판매
한국 - 중산층을 대상으로 식품위주로 잡화와 의류 등을 비교적 낮은 가격에 쾌적한 쇼핑환경에서 판매하는 종합소매업태의 형태
국내도입 10년만인 2003년에는19조 5천억원의 매출로 백화점 매출규모를 추월하여 국내에서 가장 큰 소매업태로서 자리매김
전체 할인점 시장규모는 성장할 것으로 예상되고 있지만 점포간 경쟁격화와 상권규모 축소로 시장포화상태가 나타나면서 경쟁이 치열한 지역을 중심으로 기존점포의 매출정체 및 소폭감소가 나타나기 시작
할인점 업계는 구색강화, 매장 고급화를 통해 고객 로열티를 높이는 한편, 급성장한 균일가 생활용품점, 초저가 전문점, 쇼핑몰과 같은 신업태와 경쟁 혹은 접목하면서 업태 영역을 더욱 넓혀 갈 것으로 보임
윤리경영 도입배경
첫번째 - 고객의 상품 및 서비스에 대한 요구 수준의 증가
할인점 및 유통업의 경쟁 심화로 인한 출점경쟁과 대형 할인점에 대한 고객의 서비스 경험이 축적되면서 할인점에 대한 품질 및 가격, 서비스의 질에 대한 고객들의 욕구가 증가하고 고급화
두번째 - 글로벌 기업환경의 변화
글로벌 경영 환경에서 윤리경영의 필요성이 크게 부각되고 있으며, 국내시장에서 외국계 유통업체와의 경쟁, 나아가서 중장기적인 해외진출 등 경쟁수준을 세계화 하지 않으면 안 될 필요성이 대두
세번째 - 유통전문회사 운영에서 얻은 윤리경영 운영의 실익 경험
유통업은 업태의 특성상 타업종보다도 훨씬 높은 수준의 투명성과 신용이 요구된다. 롯데쇼핑은 창립이래 국내내유통시장을 주도하는 역할을 해오는 과정에서 이미 윤리경영을 도입, 운영하여 이에 대한 효과가 검증되고 성과가 입증되었다는 점이 롯데마트에서도 이를 적극 도입하는 계기
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