분야
hwp1. 머리말
2. 제 1장 인간과 화법 - 인간 의사소통의 본질
2. 1. 의사소통의 개념
2. 2. 의사소통의 성격
2. 3. 의사소통 능력
3. 제 2장 의사소통의 원리와 방법 - 의사소통의 원리
3. 1. 협력의 원리
3. 2. 적절한 거리 유지의 원리
3. 3. 공손성 원리
4. 제 3장 화법의 유형과 구조 - 화법의 구조
4. 1. 화법 연구와 화법구조에 대한 인식
4. 2. 화법의 거시구조
4. 3. 화법의 미시구조
5. 맺음말
* 참고문헌
(5) 의사소통은 적절한 문법 결속성과 의미 결속성을 필요로 한다.
문법 결속성이란 어떤 표현이 문법적 차원에서 적절한가 하는 문제이다. 문법 결속성은 지시, 대치, 생략, 접속, 어휘적 응집 등의 문법적 결속 장치에 의해 확보된다. 예를 들어 대화에서 화제를 바꾸고 싶을 때는 결속성을 유지하기 위해서 ‘그래서, 그렇지만, 그말을 들으니 생각나는데...’와 같은 응집 장치를 사용함으로써 서로 아무런 관련이 없어 보이는 별개의 말들을 의미 있는 관계로 만들 수 있게 되는 것이다.
(6) 의사소통 행동에는 무의식적인 행동, 의례적인 행동, 의식적인 행동이 있다.
무의식적 행동은 이성적 판단과 무관하게 감정에 이끌려 이루어지는 행동이다. 무의식적 행동은 슬픔, 기쁨, 분노와 같은 감정이 이성적 판단이라는 여과 없이 언어적·비언어적으로 그대로 표출되는 행동이다.
의례적 행동은 익숙해 있는 상황에서 의식하지 않은 채 발생하는 전형적인 사건이나 행동이다. 의례적 행동은 무의식적 행동과 달리 자동화될 때까지 학습되고 훈련되는 문화적인 성격이 강하다는 점이 특징적이다.
의식적 행동은 어떤 상황에 가장 적절하다고 판단해서 선택한 행동으로 이성적·합리적 성격이 강하다.
(7) 의사소통은 정태적이지 않고 발전적이라는 특성을 지닌다.
사람들은 서로를 알아 가는 과정을 통해 상대방에 대한 지식을 축적해 감으로써 상대방의 행동을 정확히 예견할 수 있게 되고 이를 바탕으로 의도한 바 의사소통 목표를 달성하기 위해서는 무엇을 어떤 방식으로 표현하는 것이 적절한 것인가를 판단하고 결정할 수 있게 되는 것이다.
(8) 의사소통은 관계의 내재적 규칙과 외재적 규칙에 의존한다.
의사소통의 관계 내재적 규칙은 의사소통자 사이에 내적으로 가지고 있는 규칙으로 각각의 관계에 따라 규정된다. 이에 비해 관계의 외재적 규칙은 다른 사람들이나 상황에 의해 규정되는 사회적 제약이다.
대개 새로 맺어진 관계일수록 사회 일반적인 기준이나 역할 기대 같은 외재적 규칙에 더욱 의존하게 되고 관계가 발전됨에 따라 외재적 규칙에 대한 내재적 규칙의 비율이 증가하게 된다.
3. 의사소통 능력
현대 사회에서 성공적인 삶을 살기 위해서는 무엇보다 의사소통 능력이 절실하게 요구된다. 그렇다면 과연 의사소통 능력이란 어떠한 능력을 말하는가? 의사소통능력이란 정도의 문제이긴 하지만 구체적인 의사소통 상황에 적절하게 행동하면서 음성 언어 사용 과정을 통해서 언어 활동의 화행 목적과 관계 목적을 동시에 효율적으로 달성할 수 있는 능력을 의미한다. 여기서 의사소통이 뛰어난 사람들은 그렇지 못한 사람들에 비해서 어떠한 면에서 차별성을 지니는가를 구체적으로 정리해 보겠다.
(1) 감정이입 능력
감정이입이란 주어진 상황에 대해서 가지고 있는 자신의 관점을 견지하면서 상대방이 어떻게 생각하고 느끼는가에 대해서 상상할 수 있는 능력이다. 즉, 자신의 감정에만 치우치지 않고 상대가 어떻게 느끼는지를 이해할 수 있는 능력이 바로 감정이입인 것이다. 이러한 감정이입은 상대방을 좀더 깊이 이해할 수 있을 뿐만 아니라 문제를 여러 가지 관점에서 바라
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