분야
hwp2. ‘화법’ 관련 주요 용어 해설
1_화법의 관계적 목표
2_대인 관계의 형성과 발전
3_좋은 화자, 좋은 청자
4_공감적 듣기, 추론적 듣기, 평가적 듣기
5_명시적 혹은 암시적인 의사소통의 규칙
6_공감을 이끌어내는 전략
7_우리말의 문화적 전통
8_방언
9_전언(message)
10_언어적‧반언어적‧비언어적 표현
11_담화 표지
12_말하기 불안과 해소
13_이야기하기
14_소개하는 말하기
15_설명하는 말하기
16_안내하는 말하기
17_보고하는 말하기
18_인사
19_칭찬과 충고, 사과
20_부탁, 거절, 위로
21_회의
22_강연
23_뉴스
24_심층보도
25_훈화
26_선거 유세
27_애니메이션
28_공연예술
29_영화와 연극
30_인형극
31_촌극
32_말놀이
33_재담
34_드라마
35_화법과 매체
36_발표에서의 매체 활용
37_인터넷
38_텔레비전과 라디오
39_전화 대화
40_수업 대화
41_온라인 대화
42_대화
43_대화의 원리
44_면접(면담)
45_토의
46_토론
47_협상
48_발표
49_연설
인간은 매우 복잡한 관계의 망 속에서 살아가며, 이 관계를 연결시키는 직접적인 매개체가 화법이다. 따라서 화법 행위가 추구하는 목표에는 언어적 목표와 함께 관계적 목표가 존재한다. 말을 주고받는 과정에서 나타나는 일차적인 관계는 화자와 청자의 관계이다. 그러나 화자와 청자의 관계 못지않게 화법의 내용에 관여하는 다른 사람들의 관계도 중요하다.
대인 관계에는 형제와 자매, 교사와 학생과 같은 역할과 관련된 관계도 있지만, 뜻이 통하는 사이, 싫어하는 사이, 모르는 사이와 같은 심리적 관계도 있다. 또 화법에 작용하는 관계는 인물에만 한정되지 않는다. 화법에 관여하는 사물이나 환경도 화법의 과정에서 배경으로 작용할 수 있다. 우리나라는 관계를 통해 사회적 질서를 형성하고 유지하는 전통을 가지고 있기 때문에 관계 중심의 화법은 중요한 의미를 지닌다.
관계를 맺고 유지하는 데 있어 중요한 가치는 인정과 배려, 나아가 관계의 발전 정도에 따른 적정 수준의 자기 노출이다. 관계가 발전한다는 것은 서로에 대해 더 많은 것을 알아간다는 것을 의미한다. 관계의 발전 정도에 따라 자신의 사회적 자아뿐만 아니라 개인적 자아까지도 적정 수준에서 노출하는 의사소통이 대인 관계 발전에 기여하는 요소이다. 또 서로의 사회적 관계 속에서 자신의 역할과 지위를 직시하고 그 역할을 적절히 수행하면서 의사소통을 하는 것도 매우 중요하다. 이와 관련하여 서로에 대한 예의를 지키면서 의사소통을 하는 것도 필수적이다.
2_대인 관계의 형성과 발전
대인 관계의 핵심을 좀 더 깊이 들여다보면, 대인 관계를 결정하는 가장 중요한 요인 중 하나는 자아 개념이다. 자아 개념이란 단순히 자신에 대한 생각이 아니라 다른 사람이 나를 어떻게 생각한다고 보느냐에 대한 나의 생각이다. 자아 개념은 대인 관계를 통하여 형성되고 발전되는데, 대인 관계가 어떻게 전개되느냐에 따라 자아 개념은 긍정적 또는 부정적으로 형성될 수도 있다. 이는 결국 사회적 삶 속에서 다른 사람 앞에 자신을 드러내는 방식에 영향을 미치는데, 구체적으로 의사소통 상황에서 긍정적 자아 개념을 가진 사람은 적극적으로 자신을 드러내고 다른 사람의 반응을 능동적으로 수용하는 경향이 있는 반면, 부정적 자아 개념을 가진 사람은 자신을 드러내는 데 소극적이고 다른 사람의 반응을 쉽게 수용하지 못하는 경향이 있다.
3_좋은 화자, 좋은 청자
최근의 연구에서는 설득력 있는 좋은 화자의 요건으로 ‘자신감, 신임, 역동성’을 들고 있다. 좋은 화자는 여기서 역동성이란, 화자가 효과적인 표현을 하려는 의도 하에 청자의 배경 지식, 흥미, 현재 진행 중인 담화의 이해도 등을 끊임없이 고려하는 것을 말한다.
좋은 청자는 화자의 발화에 대하여 적절히 반응하는 태도를 지닌다. ‘적절한 반응 보이기’는 미소와 같은 긍정적인 표정을 짓거나 고개를 끄덕이는 등 신체적인 반응과 맞장구를 치는 등 언어적인 반응을 보이는 적극적인 듣기 태도의 하나로, 상대방과 그 발화에 따라 반응을 보임으로써 상대방이 이를 인식하고 발화의 양이나 속도, 내용을 조절할 수 있도록 하는 것이다. 대화의 경우, 듣는이의 적절한 반응은 대화 진행을 매끄럽게 하고 상대방과의 관계 형성을 부드럽게 한다. 듣는이가 상대방에게 언어적 혹은 비언어적 경로를 통해 자신이 듣고 있고 화제에 관심이 있음을 나타내는 것이 중요하다. 듣는이는 대화의 화제에 따라 표정과 몸짓으로 반응할 수 있고, 때로는 말하는이와 그의 발화에 공감하는 말로 적극
