분야
hwpⅡ. 상담화법
1. 상담과정의 접근방식
1.1. 인간적인 만남을 만들어라
1.2. 내담자에게 상담이 무엇인가 설명시켜라
1.3 상담화법을 위한 유대를 발달시켜라
1.4. 내담자와 보조를 맞추며 리드하라.
1.5. 당신이 무엇인가 말할 줄 모를 때 침묵하라.
1.6. 간략하게 말해라.
Ⅲ. 내담자의 자기탐색을 돕는 전략
1. 조언을 피하라
1.1. 상담자는 신뢰가 가기 전에 조언을 피해라
1.2. 조언은 하나의 중재이기에 신뢰감부터 쌓아라.
2. 질문에 의존하는 것을 피하라
2.1. 내담자에겐 질문의 위협으로 다가올 수 있다.
2.2. 상담자들은 개방형 질문과 폐쇄형 질문을 구별해야한다.
2.3. 상담자들은 내담자의 자기탐색을 위해 폐쇄형 질문을 자제하라.
3.비언어적 의사소통에 주의를 기울여라.
3.1. 비언어적 의사표현인 안면 ,눈동자, 땀, 내담자의 행동양식등에 초점을 맞추고 촉을 기울여라.
4. 내담자의 표현을 주의 깊게 경청하라
4.1. ‘항상’ 과 같은 단어의 사용은 현실을 왜곡하는 단어이고 이에 따른 피드백을 하라.
4.2. 내담자들에게 자의식적인 행동양식을 심어주어 스스로 판단하게 하라.
5.비언어적 의사소통에 주의를 기울여라.
5.1. 비언어적 의사표현인 안면 ,눈동자, 땀, 내담자의 행동양식등에 초점을 맞추고 촉을 기울여라.
6.내담자에게 초점을 맞추어라.
6.1 자기 관련 반응으로 내담자에게 상담자는 개인적으로 판단할 수 있으니 주의하라.
6.2 자기 관련 반응으로 내담자를 더 잘 이해하고 말을 할 수 있게 도와라.
7. 성급한 문제해결을 피하라
7.1. 문제 해결대안이나 내담자를 이해하도록 하라.
7.2. 내담자들은 문제 해결 능력이 있다. 다만 두려울 뿐이다.
7.3. 내담자에게 해결할 수 있는 신념을 깨워줘라
Ⅳ. 몇 가지 잘못된 가정
1. 긍정적 사고와 합리적 사고는 다르다.
1.1. 객관적 증거에 기초하지 않은 채, 자신을 잘못된 방향으로 이끄는 이를 보살펴라.
2. 동의는 공감과 다르다
2.1. 동의와 공감을 확고히 하라.
2.2. 내담자를 향상하기위해 설득하지 마라.
3. 변화가 단순하다고 가정하지 말라.
3.1. 변화를 단순히 잘못된 문제라고 생각하지마라.
3.2. 한사람만 변화하는 것이 아닌 환경과 주변사람을 의식하라.
4.도덕적 판단이 아니라 심리적 평가를 하라
4.1 내담자를 옳고 그른 것을 통해 판단하는 것이 아니라 심리적 기법에 의해 판단하라.
4.2 내담자에게 인간적인 가치가 있다는 것을 전제로 두어라.
5.내담자의 감정, 사고, 행동을 안다고 가정하지 말라
5.1 상담자는 자신이 잘못이해한것처럼 행동하며 다시 피드백 하여 물어보게 하라
5.2 상담자는 잠정을 가지고 내담자를 평가하라.
V. 중요한 주제
5.1 위기중재 기술을 개발하라.
5.2 성, 인종, 민족, 성지향성의 문제에 주의를 하라
5.3 내담자가 불참한 것에 대해 인내심을 가져라
5.4 조심스럽게 위임하라
5.5 당신의 상담을 문서화하라.
VI.상담자, 너 자신을 알라
ⅤII. 맺음말
※ 참고문헌
인간적적 만남을 만드는 것은 상담활동을 위한 유대를 발달시키는 첫 단계이다. 상담자는 확장된 이해, 존경, 그리고 온정을 통해 상담 활동을 위한 유대에 내담자를 끌어 들인다. 그러므로 상담자는 대인관계의 기술에 능숙해야 한다. 상담자는 능숙한 경청자이다. 주의 깊은 경청을 통해 내담자들이 표현하는 것을 이해하고 그들을 있는 그대로 수용함으로써, 상담자는 신뢰감과 지지를 가진 상담관계를 발전시킨다. 이렇게 상담자와 내담자의 유대를 쌓아가는 것이다.
4. 내담자와 보조를 맞추어 가며 리드하라
보조를 맞추어 가는 것과 리드한다는 것은 상담자가 내담자와 함께 얼마만큼 목표를 향해 노력하고 있는가를 의미한다. 보조를 맞추어 가는 것은 상담자가 경청하며 이해하고 있다는 것을 내담자에게 알게 해준다. ‘감정의 반영(reflection of feeling)’과 내용의 ‘재진술(restatement of content)’은 내담자들과 보조를 맞추어 가는 효과적인 두 가지 방법이다. 감정의 반영은 상담자가 내담자의 감정을 인식하여 그러한 감정을 거울에 비추듯 조명해 주는 것을 의미한다. 내용의 재진술을 통해, 상담자는 내담자의 생각을 파악하여 그러한 내용을 다시 표현한다. 실제로, 어떤 내담자들은 상담자의 재진술 혹은 바꾸어서 표현된 내용을 듣고서야 그들이 경험하고 있는 것을 알아차리게 된다. 상담자가 보조를 맞추어 가며 리드한다는 것은 적절하게 시간을 맞추는 것을 지칭하는 또 하나의 방법이다. 상담자들은 상담과정을 방향 지우는 적절한 시간에 대한 감각을 발달시킨다. 강한 관계형성은 역시 상담자에게 내담자들의 문제를 다룰 수 있다는 것을 암시해 준다. 내담자와 상담자가 사회경제적, 인간적 가치, 문화적 배경, 그리고 인생경험과 같은 특성들을 공유할 때, 보조를 맞추는 것이 가장 자연스럽게 일어난다. 서로가 유사성을 갖고 있다는 것은 상대방의 경험 안으로 들어갈 수 있는 직관적 통찰에 근거한 이해를 조장시킨다. 상담을 리드하는 데에 역작용을 하는 중요한 요소는 상담자로서 당신이 갖고 있는 스트레스 상태이다. 스트레스를 가진 상담자는 흔히 내담자들을 위험 속에 빠지게 하거나 너무 몰아치는 경향이 있다. 일반적으로, 상담자들이 너무 많이 리드할 때, 그들은 눈에 띌 만큼 현저하게 내담자를 잃게 된다.
5. 당신이 무엇을 말해야 할 지 모를 때, 아무것도 말하지 말라
특히 상담에서 침묵은 금이다. 초보상담자들은 흔히 침묵의 불편을 느껴 내담자의 표현 사이에 재빨리 끼어든다. 초기면담과는 달리. 상담에서 말하는 것은 주로 내담자의 일이지 상담자의 일이 아니다. 이러한 상담자의 성급한 표현은 내담자의 사고와 감정의 내적 처리과정을 중단시킬 수도 있다. 또한, 상담자가 내담자의 이야기를 차단한 것은 더욱 치명적이다. 때때로 경청은 내담자들이 필요로 하는 도움의 모든 것이 된다.
6. 간략하게 말하라
상담자들은 그들의 내담자들보다 일반적으로 더 적게 말해야 한다. 요약할 때를 제외하고, 한 문장 혹은 두 문장으로 의사소통을 하라. 한 가지 목표 혹은 주제가 확립된 후, 배회하는 내담자를 주요한 문제로 끌어들이는 것이 바람직하다. 상담자들이 자신들이 경청하고 있다는 것을 보여주지만 내담자에게 이끌려가지 않기 위해 이용하는 한 가지 기법이 최소의 촉진적 표현이다. 최소의 촉진적 표현은 “음-흠”과 같은 언어적 표현과 고개를 끄덕거리는 것과 같은 비언어적 몸짓이 있다.
제2장 내담자의 자기탐색을 돕는 전략
자기탐색(self-exploration)은 내담자들이 자신에 대해서 얘기함으로써 일어나는 자기에 대한 자각과 자아개념의 정교화에 심층화를 의미한다. 이는 변화가 일어나는 데 해져야 할 것에 대한 정보를 제공하며 그 자체에 있어 치료적일 수 있다. 내담자가 가지탐색을 하도록 촉진하는 것은 당신이 수행하는 것뿐만 아니라 수행하지 않는 것에 달려 있다.
- 오늘 본 자료가 없습니다.
- 대한민국 산업재해 현황을 e나라지표를 검색하여 정리하고, 산업재해를 예방하기 위하여 기업의 안전문화를 어떻게 발전시켜야 하는지 의견을 제시하시오
- 내 삶의 가장 큰 위기와 그 당시 대처법을 작성하고, 사회복지를 공부하면서 사회복지사가 된 후 같은 위기를 경험하고 있는 클라이언트를 만났을 때 그에 대한 개입계획을 세운 후 과거 나의 경험 비교하여 기술하시오
- 기업의 사회책임(CSR corporate social responsibility) 대상이 누구인지 설명하고, 그 중 하나 또는 복수의 대상을 위한 실제 기업의 사회책임 활동을 소개하시오
- 교육매체의 개념 및 관련 이론과 교육매체의 기능을 설명하고 교육매체와 관련된 연구개발 동향을 분석한 후 학습자가 생각하는 교육매체 발전방안을 제시하시오
- 경험적 가족치료 이론 중 사티어의 의사소통 유형 5가지가 무엇인지 설명하고 이 중 자신과 자신의 배우자(혹은 가장 가까운 사람)의 의사소통 유형이 무엇인지 그리고 이에 관련된 가족문제나 관계문제의 사례를 서술하시오
해당 정보 및 게시물의 저작권과 기타 법적 책임은 자료 등록자에게 있습니다. 위 정보 및 게시물 내용의 불법적 이용,무단 전재·배포는 금지되어 있습니다. 저작권침해, 명예훼손 등 분쟁요소 발견 시 고객센터에 신고해 주시기 바랍니다.
