여성과 남성의 쇼핑행동 차이와 쇼핑 마케팅전략

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레포트 > 사회계열
2010.02.24
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소개글

여성과 남성의 쇼핑행동 차이와 쇼핑 마케팅전략에 대한 자료입니다.

1. 서론
1.1 쇼핑과 마케팅의 정의
1.2 연구목적
1.3 연구방법

2. 성별차이로 인한 쇼핑행동의 차이
2.1 생각의 차이
2.2 가능성과 목적의 차이
2.3 채집자와 사냥꾼의 차이

3. 성별차이로 인한 쇼핑행동의 차이의 원인
3.1 의사결정 방식에 의한 차이
3.2 정보처리 방식에 의한 차이

4. 성별차이로 인한 쇼핑행동 차이를 이용한 마케팅 전략
4.1 남성고객에 대한 배려 인식
4.2 남성 고객을 위한 서비스 시설 투자

5. 결론

본문내용

2. 성별차이로 인한 쇼핑행동의 차이

2.1 생각의 차이

일반적으로 여자는 쇼핑을 좋아하고 그래서 자주 쇼핑을 하는 반면, 남자는 쇼핑을 싫어하고 그래서 필요할 때만 한다고 알려져 있다. 실제로 이러한 남녀차이는 조사와 연구에 의해 입증되고 있다. American Demographics 미국의 리서치 기관
에 게재된 10년 전 조사(1998)에 의하면, 점포선택에서 남성과 여성은 합리적인 가격과 제품품질이 중요하다고 한 반면 쇼핑에 대한 생각은 달랐다. ‘쇼핑은 즐겁고 휴식같은 경험이다. 쇼핑과 아이쇼핑을 하기 위해 시간을 낸다'는 문항에 남성의 37%가 동의한 반면 여성은 67%가 동의한 것으로 나타났다. 쇼핑에서의 성별 차이는 쇼핑품목에서도 보였다. 29%의 남성만이 의류쇼핑을 즐기고 매장에 새로 나온 게 뭐가 있는지 구경하는 것이 재미있다고 한 반면 여성은 48%가 이에 동의하였다. 두 배까지는 아니지만 상당한 차이였다.
남성에게는 쇼핑의 즐거움, 새로운 볼거리보다는 하기 싫은 쇼핑을 쉽고 빠르게 해 주는 편리함이 더 중요하였다. 그래서 집이나 직장과 가까운 점포를 선호하고, 쇼핑 문제를 신속히 해결해줄 수 있는, 아는 것 많고 모르는 것 없는 판매원을 선호하는 것이다. 필자는 아버지와 오빠의 경우를 생각하면 쉽게 이해 할 수 있다. 함께 쇼핑을 가게 되면 필요한 물건이 있는 매장에만 가서 물건을 사면 그 것이 쇼핑 끝이다. 그래서 쇼핑시간이 최소 30분이다. 반면에 어머니와 함께 쇼핑을 가게 되면 필요한 것을 사는 것 이외에도 새로운 물건에 대한 구경으로 발이 아플 정도로 쇼핑을 하게 된다. 그러다보면 쇼핑시간이 하루 반나절도 모자라는 경우가 허다하다. 아마 이에 공감하는 이는 많을 것이다.

2.2 가능성과 목적의 차이

10년 후인 보다 최근 연구결과도 유사하다. 스탠포드대학의 조사(2007)에 의하면 쇼핑행동에서 남녀는 강한 차이를 보인다. 매장에서 상품의 대부분을 볼 때까지 둘러본다고 응답한 비율이 여성의 경우 75%인 반면 남성의 경우 33%에 불과하다. 역시 두 배정도의 차이다. 이 연구에 참여한 미국의 심리학자
Wheeler는 의류쇼핑에서의 이러한 차이를 가능성과 목적에 의한 차이로 설명한다. 즉 여성은 가능성에 이끌린 쇼핑행동(possibility driven shopping behavior)을 하는 경향이 ,있어 특별히 필요한

참고문헌

박경애 (2008), 유통저널, (사)한국백화점 협회
예스폼 http://www.yesform.com/z_n/forms/view_webf/A14B35/webf_7884.html
(성별에 따른 인터넷 쇼핑상황에서 감정적 반응이 쇼핑행동에 미치는 영향)
헤럴드 경제 http://www.yesform.com/z_n/forms/view_webf/A14B35/webf_7884.html
(황은주, 온라인 쇼핑 남성고객 급증)
네이버 용어사전 http://terms.naver.com/item.nhn?dirId=204&docid=14808
http://kin.naver.com/openkr/entry.php?docid=50062
위키백과
http://ko.wikipedia.org/wiki/%EB%A7%88%EC%BC%80%ED%8C%85 http://ko.wikipedia.org/wiki/%EB%A9%94%ED%8A%B8%EB%A1%9C%EC%84%B9%EC%8A%88%EC%96%BC

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