[유통전략] 현대백화점 생존전략

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소개글
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목차
환경분석

소매업계 종류 특징
백화점의 특징
현재상황

MKT 전략

현대백화점 연혁
현대백화점 지점
압구정점 STP – 4P
신촌점 STP- 4P

생존전략
백화점의 판매후 고객관리
현대홈쇼핑
e- 슈퍼마켓
현대 Hmall
현대 문화센터 홈페이지 운영
본문내용
백화점의 생존을 위한 변화와 전략

백화점의 대형화 추세
백화점 유통망의 경쟁력 강화와 경쟁우위를 확보하기 위해 다점포화.
레저 및 부대시설을 겸비한 쇼핑센터식 대형화 추세.
영업면적 1만평 이상의 매머드급 매장을 중심으로 대규모 브랜드 쇼핑몰, 카페 라운지, 영화관, 게임센터, 문화공간 등을 갖추는 추세.
현대백화점 역시 점포 대형화전략과 더불어 채산성 없는 점포는 정리해 내실경영을 통한 이익증대를 목표로 설정.
현대백화점 목동점의 경우: 영업면적만 1만8325평, 특히 7000여평에 달하는 지하 2층 영시티 매장은 자정까지 영업하면서 고객유인.
현대백화점 압구정 본점, 신촌점등이 백화점 건물을 증축하여 고객들이 좀더 넒은 공간에서 쇼핑 할 수 있도록 배려.

백화점의 수직적 통합: 다각화 전략

현대백화점 H&S : 종합 레저문화 사업과 해외/국내 기업간 행사용품을 제공하는 B2B사업을 위주로 고객행복 문화를 창조하는 기업.
1)인터넷 사이버 여행분야 -고품격 종합여행 브랜드 현대드림투어. (압구정점.무역센터점,신촌점.목동점등 현대백화점 내에 위치하여 영업)
2)해외/국내 기업간 대량선물과 행사용품을 제공하는 법인사업.
3) 그외 현대백화점 H&S는 현대호텔, 현대물류, 등과 연계.