분야
pptx2.한국의 유통산업
3.경쟁업체 현황
4.백화점업계 고급화 경쟁
5.현대백화점의 무 점포 유통업 진입
6.현대백화점의 선택
시장규모의 지속적인 상승
특히 1997년 이후 할인점의 시장규모는 매년 평균
150% 성장률
소매유통기관 중 가장 큰 규모이며 1999년에
12.68%, 2001년 14%의 매출구성비를 차지하고
있다.
전근대적 재래시장
전체유통업계의 60% 이상 차지
구매력 인구와 재래시장의 다 목적성이
존립(생존)근거
1990년대 초
- 우리나라 유통산업의 유일한 근대적 대형점으로써 매년 20%에 가까운 성장률
1990년대 중반 이후
- 유통시장이 개방됨에 따라 할인점으로의 고객 이탈이 발생.
또한 1997년 말부터 시작된 경제위기에 따른 소비침체와 소비자구매행동의 변화에
따른 성장잠재력의 추락
200년대 이후
- 2000년 이후 소비심리가 살아나면서 2001년 말 전체 92개 백화점에서 172조
9백억의 매출을 기록
최근에는 지속적으로 성장률을 보이고 있으며,
백화점 업계의 본격적인 과점화가 진행
할인점 big 4 – 이마트, 롯데마트, 홈플러스, 까르푸
백화점 big 3 – 롯데백화점, 현대백화점, 신세계백화점
다양한 상품구색
상품본부와 협력업체의 제휴에 따라 타 경쟁업체에 비해 다양한 상품구색을 갖추고 있다.
편리한 입지
수도권 9개점 중 7개점과 지방의 부산점은 지하철과 직접 연결되어 고객이 적은 비용으로 편리하게 백화점을 방문하도록 했다.
고객편의 서비스
주부층을 겨냥한 문화센터, 화랑, 이벤트 홀, 육아시설 등 각종 편의시설을 확대 / 1999년부터는 새로 문을 여는 백화점마다 대규모 영화관을 설치, 백화점을 종합 쇼핑문화 공간으로 탈바꿈
최근에는 CRM을 신설해 고객관리에 질을 높이고 있다.
할인점에서 강세
(이마트)
1999년 기준 유통업 전체에서 7.20%, 2001년 기준 14%의 시장점유율을 차지
E-MART는 가격을 낮추면서도 매장시설과 서비스는 고급스럽게 해 새로운 업종형태를 만들었으며, 백화점과도 경쟁양상을 보이고 있다.
신세계 총 매출액 중 E-MART의 매출비중은 1999년 58.1%, 2000년 67.4$, 2001년 69.5%로 점차 확대되고 있다.
