![[마케팅전략] 스타벅스 마케팅전략-1](http://images.happyhaksul.com/thumb/43/42509-0001.gif)
![[마케팅전략] 스타벅스 마케팅전략-2](http://images.happyhaksul.com/thumb/43/42509-0002.gif)
![[마케팅전략] 스타벅스 마케팅전략-3](http://images.happyhaksul.com/thumb/43/42509-0003.gif)
![[마케팅전략] 스타벅스 마케팅전략-4](http://images.happyhaksul.com/thumb/43/42509-0004.gif)
![[마케팅전략] 스타벅스 마케팅전략-5](http://images.happyhaksul.com/thumb/43/42509-0005.gif)
![[마케팅전략] 스타벅스 마케팅전략-6](http://images.happyhaksul.com/thumb/43/42509-0006.gif)
![[마케팅전략] 스타벅스 마케팅전략-7](http://images.happyhaksul.com/thumb/43/42509-0007.gif)
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![[마케팅전략] 스타벅스 마케팅전략-9](http://images.happyhaksul.com/thumb/43/42509-0009.gif)
![[마케팅전략] 스타벅스 마케팅전략-10](http://images.happyhaksul.com/thumb/43/42509-0010.gif)
![[마케팅전략] 스타벅스 마케팅전략-11](http://images.happyhaksul.com/thumb/43/42509-0011.gif)
![[마케팅전략] 스타벅스 마케팅전략-12](http://images.happyhaksul.com/thumb/43/42509-0012.gif)
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![[마케팅전략] 스타벅스 마케팅전략-14](http://images.happyhaksul.com/thumb/43/42509-0014.gif)
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![[마케팅전략] 스타벅스 마케팅전략-16](http://images.happyhaksul.com/thumb/43/42509-0016.gif)
![[마케팅전략] 스타벅스 마케팅전략-17](http://images.happyhaksul.com/thumb/43/42509-0017.gif)
![[마케팅전략] 스타벅스 마케팅전략-18](http://images.happyhaksul.com/thumb/43/42509-0018.gif)
![[마케팅전략] 스타벅스 마케팅전략-19](http://images.happyhaksul.com/thumb/43/42509-0019.gif)
![[마케팅전략] 스타벅스 마케팅전략-20](http://images.happyhaksul.com/thumb/43/42509-0020.gif)
분야
hwp【편집후기】 .......................................... 2
【서 론】
ꁰ 연구배경과 목적 3
【본 론】
ꁰ 회사소개 4
ꁰ SWOT 분석 7
ꁰ 외부환경분석 8
ꁰ 내부환경분석 9
ꁰ STP 분석 12
1. 시장세분화(Segmentation) 12
2. 표적시장선정(Targeting) 13
3. 포지셔닝(Positioning) 13
ꁰ 4P Mix 전략 14
1. Product 14
2. Price 15
3. Place 15
4. Promotion 15
ꁰ 마케팅전략 17
1. 제휴를 통한 전략 17
2. 적극적인 소비자 의견반영 18
3. 미학적 marketing 19
4. 향기 marketing 20
5. 고급이미지 marketing 20
6. 환경 marketing 20
7. Strategic concept 20
【결 론】
ꁰ 스타벅스의 결론 및 대안적 전략 21
※ 참고자료 23
♣ 훌륭한 근무환경을 제공하고, 서로를 존중하며 존엄성으로 대한다.
♣ 비즈니스를 하는 방법에 있어서 필수적 요소의 하나인 다양성을 수용한다.
♣ 커피의 구매, 로스팅 그리고 서비스에 대해서 가장 엄격한 기준을 적용한다.
♣ 고객만족을 위해서 끊임없이 노력한다.
♣ 지역사회와 환경 보호에 적극 기여한다.
♣ 수익성은 우리 미래의 성공에 필수적이란 것을 인식한다.
이것은 세계최고의 커피회사를 만들기 위해서 만든 스타벅스만의 경영방침들이다. 기본적으로 스타벅스의 경영방침은 기업의 사회 기여에 있는데, 기업의 이윤을 사회에 환원하거나 회사차원의 봉사활동에 주력하고 있기도 하다. 뿐만 아니라 스타벅스는 시간제 근로자를 포함한 모든 직원들에 대한 복지와 존중, 기업윤리로 ‘100대 최고의 직장’에 뽑혔으며, 클린턴 대통령 또한 슐츠 회장을 초청하여 스타벅스의 기업윤리를 칭찬한 바 있다고 한다. 본부와 지점, 경영자와 파트너들(모든 직원들)이 서로 신뢰하고 동지 의식을 가질 때 그 브랜드가 오랫동안 유지되고 사회에서 존경받는 기업이 되는 것이다. “더불어 살자”라는 기업철학과 사회적 기여를 중요한 사업방침으로 삼는 스타벅스의 경영이념 때문에 이곳이 고객들에게 신뢰받고 사랑받는 곳이 되지 않았나 생각된다. 이런 점들을 볼 때, 경영에 있어서 내․외부 고객관리와 지역사회관계관리에 있어서도 매우 뛰어난 운영을 하고 있으며 사업 전반에 있어서 한발 앞서 나가며 선두의 자리를 지키고 있다고 해서 방심하지 않고 지속적으로 변화를 추구하려고 노력한 것이 스타벅스를 세계최고의 커피회사로 만들었다고 생각되어진다.
또한 스타벅스는 소비자들의 커피주문 과정에 온라인 시스템을 도입함으로써 소비자들이 인터넷이나 휴대전화기를 통해서 커피를 주문할 수 있고, 주문에 따라 만들어진 커피는 5분 이내로 소비자에게 제공되기 때문에 소비자들 사이에서 빠르고 편리하다는 생각을 심어준다.
그러나 무엇보다도 스타벅스의 가장 큰 성공전략은 그들만의 독특한 스타일과 분위기이다. 전문가들은 조화와 대조가 절묘하게 교차하는 스타벅스 특유의 일관성있는 스타일을 이 회사의 가장 중요한 성공요인으로 꼽고 있다. 스타벅스에서는 고객들에게 제 3의 장소를 만들어 주려고 노력한다. 그래서 고객들은 스타벅스에 가면 훈훈한 편안함을 느낄 수가 있다.
앞으로는 스타벅스는 친환경적인 전략으로 기업을 이끌어 나갈 것으로 보인다. 스타벅스는 현재 종이컵 재활용을 꾸준히 진행하고 있고, 커피에서 나오는 부산물인 찌꺼기를 이용해 비료로 사용하는 방법을 연구중이다.
스타벅스의 회장 하워드 슐츠는 앞으로의 스
ꁶ 경영학원론 이원우․서도원․이덕로 공저
ꁶ 기업과 사회 경문사 진유근 저
ꁶ 마케팅원론 안광호․하영원․박흥수 공저
ꁶ 국제마케팅론 "신영사"
ꁶ International Marketing 교재
ꁶ 호텔마케팅론 "이화인 저"
ꁶ LG 경제연구소
ꁶ BUSINESS 제 388호 1999.7.21
ꁶ 월간 [EXECUTIVE EXCELLENCE] 12월호
ꁶ 경영의 슬기 유필화
Web-site
ꁶ http://www.istarbucks.co.kr
ꁶ http://www.starbucks.com
ꁶ http://cafe.daum.net/starbucks
ꁶ http://cafe.daum.net/starbuckskorea
ꁶ http://my.netian.com/~kimss58/book(other)/스타벅스, 커피 한잔의 신화.hwp
ꁶ http://naver.com
ꁶ http://no-smok.net/nsmk/_bd_ba_c5_b8_b9_f7_bd_ba
ꁶ http://column.daum.net/Column-bin/Bbs.cgi/2004/qry/zka/B2-kCI7o/qqo/PRMY/qqatt/%5E
ꁶ http://newssearch.naver.com
ꁶ 중앙일보, 경향신문 Homepage
