[기독교교육행정] Servant Leadership(섬기는리더십)의 분석

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소개글

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♡ Servant Leadership ♡

♡ 성서적 섬김의 리더십 ♡

♡ 섬기는 리더의 10가지 특징 ♡

♡ 섬기는 리더십의 효과 추적 ♡

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♡ 역설과 통로 ♡

본문내용

1.경청

경청(Listening) : 경청은 부하에 대한 존중과 수용적인 태도로 이해하는 것이다. 리더는 적극적이고 능동적인 경청을 해야 부하가 바라는 욕구를 명확히 알 수 있다.

리더들은 전통적으로 커뮤니케이션 스킬을 중시했다. 의사결정 스킬에 가치를 두었다는 것이다. 이런 스킬은 서번트 리더에게도 매우 중요하다. 나아가 서번트 리더는 다른 사람의 얘기를 진심으로 들어줌으로써 이 같은 스킬을 더욱 강화한다. 다른 사람의 얘기를 경청하는 것이다. 서번트 리더는 조직이 무엇을 하고자 하는가를 명확히 하여 그것이 조직 내에 잘 스며들도록 한다. 조직에 대한 이해를 바탕으로 상대방의 얘기에 수용적인 태도를 취한다.

서번트 리더십의 특징 - 경청의 예

영화 : 영광의 깃발(Glory, 1989 에드워드 즈윅 감독)

남북전쟁이 펼쳐지는 가운데, 미국 역사상 최초로 흑인들로만 구성된 54연대에 백인 지휘관 쇼 대령이 부임한다. 영화속에서 두드러지게 나타난 흑인 차별이 심한 백인들과는 달리, 지휘관인 쇼 대령은 백인임에도 자신의 군사들의 말을 경청하며 그들과 함께 군대를 꾸려 나간다.

자동차 업계의 절대강자 GM과 도요타의 사례

경청은 자동차 업계의 절대강자였던 GM과 도요타의 운명을 갈랐다. 세계 1위의 자동차 업체요 미국의 상징이었던 GM은 고객, 직원, 주주들의 말을 경청하지 않았다. 도요타는 정반대로 행동했다.
GM이 생산직원들을 졸개나 하인처럼 부릴 때 도요타는 그들로부터 더 싸고 더 품질 좋은 차를 만드는 법을 들었다. GM보다 월급과 복리후생이 못하지만 도요타 직원들이 자율적으로 '입을 연' 이유는 무엇일까?
바로 도요타의 경영진들이 현장으로 내려가 고개를 숙이고 경청했기 때문이다.
반대로 GM의 경영자들은 막대한 복리 후생비를 지급하는 길을 택했다. "돈 줄 테니 닥치고 일이나 하라!"라고 말이다.

참고문헌

*참고 문헌*

-리더는 머슴이다 < 로버트 K. 그린리프 지음/ 강주헌 옮김 >
-서번트 리더십 < 제임스C.헌터지음/김광수옮김 >
-레오와 서번트 리더십 < S. 헬레나지음 >
-래리 바커, 키티 왓슨의 ‘마음을 사로잡는 경청의 힘’
-한국경제신문

*참고 사이트*
-http://blog.empas.com/k123sun/14767819
-리더피아 www.leaderpia.com
-naver 지식in

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