[경영정보시스템] SK텔레콤의 외부정보시스템

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레포트 > 경제경영계열
2010.04.16
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SK텔레콤 기업분석

소개글

[경영정보시스템] SK텔레콤의 외부정보시스템에 대한 자료입니다.

외부자료
기업소개
외부자료 시스템

본문내용

SYNAP
BRIEF Synap Brief AGENT 사이트 최적화된 인터넷 에이전트, 일반 웹페이지 및 게시판 등 지원 (XML 지원)
Synap Brief Rss Reader RSS 형태로 정보를 제공하는 사이트로부터 정보를 수집, UTF-8 지원(다국어 지원)
Synap Brief WEB SB Basic Service, SB Briefing Wizard, SB Publisher, SB News Letter, Generator, SB News BBS Manager, SB BriefMailer, SB Administrator 등
SEARCH ENGINE 데이타베이스 및 파일 검색 가능, 언어에 무관

KMS가 주로 기업 내부의 지식을 공유, 관리하는데 초점을 맞춘 반면, SYNAP BRIEF™ 는 기업 외부 정보를 입수하고 체계적으로 관리하는데 최적화된 솔루션임

-사이냅 브리프를 이용해서 웹상에 있는 고객들의 SKT에 관련된 의견들과 평가들을 수집한다.
-수집된 자료를 분류ㆍ분석하여 고객들의 니즈를 파악하고, CIMS를 통해 경쟁자 정보를 파악한다.

-개별고객에게 알맞은 정보와 서비스를 제공하며, 경쟁자와 차별화된 서비스를 제공한다.
기업의 내/외부정보 통합관리를 통한 업무효율 증대
- 지식관리솔루션 기 구축 업체의 경우, 내/외부 정보를 통합검색 관리함으로써 기존시스템의 활용도를 증대시키고,
시너지 효과를 증진
- 정보조사/입수시간 절감 : 평균 30% → 10% (전자신문 : 1998. 9.)
- 정보수집 중복작업 및 인건비를 절감하여 창의적인 작업에 투여 가능 : 80억 원/년 - 2000명 기준
(삼성전자 : 2000. 4.)
- 종이복사, 배포, 관리비용 절감 : 300만원/월

스크랩 및 브리핑 작업의 효율성 제고
- 브리핑 마법사를 통하여 스크랩 핑 및 브리핑에 소요되는 시간을 15분 이하로 단축
- 자동 스크랩핑을 통하여 기업에서 필요로 하는 자료를 신속하게 획득할 수 있고,
중요한 정보 누락에 대한 걱정이 없어짐
- 임원에게 신문 복사물이 아닌 정형화된 브리핑 자료를 제공함으로써 임원들의 만족도가 높아짐

기업 홈페이지 뉴스게시판 자동관리를 통한 홍보효과 증대
- 홈페이지의 뉴스게시판이 지속적으로 업데이트 되어 홍보효과가 증대
- 홈페이지 뉴스게시판 관리를 대행함으로써 관리에 소요되는 시간 및 인력을 절감할 수 있음
- 제공한 보도자료와 뉴스기사를 함께 모니터링 함으로써 홍보업무의 통합관리 가능

내/외부 홍보/마케팅업무의 통합관리를 통한 효율성 증대
- 400여 외부 정보원으로 부터 자사/경쟁사/고객사 정보 모니터링
- 내부 자료(보도자료)를 언론매체와 공동으로 수정/배포할 수 있는 기능 제공
- 스크랩핑 및 브리핑 마법사를 통하여 빠른 시간 내에 임직원에게 뉴스정보 배포

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