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분야
hwpⅡ 본론
1. 성격의 결정요인
그림2-1. 성격차이의 원천
1) 유전
2) 환경
(1)문화
(2)가족
(3)집단의 멤버십
(4)일생의 경험
사례1. 자기 관리 역량 : JetBlue사의 David Neeleman
2. 성격과 행동
그림 2-2. Big Five 성격 요인들
1)Big Five 성격 요인
2) 자기 존중(Self-esteem)
3)통제의 위치
표 2-1. 통제의 위치 측정 도구
표 2-2. 통제의 위치가 성과에 미치는 영향들
4)내향성과 외향성
5)감성적 지성
6)조직에서의 활용
3. 직무 태도와 행동
1)태도의 구성요소들
2)주요한 일과 관련된 태도들: 희망, 직무만족, 그리고 조직몰입
(1)희망
(2)직무만족
표 2-3. 다양한 직무 요인들이 직무만족에 미치는 영향
(3)조직몰입
(4)조직몰입의 원천
4. 감성과 성과
1)감성의 모델
2)조직에서의 활용
Ⅲ 결론
(1)문화
문화는 다양한 사회의 사람들이 그들의 생활을 조직하고 사는 현저한 방법을 의미한다. 문화 인류학자들은 문화가 성격 발전에 중요한 역할을 한다는 것을 분명하게 보여주었다. 한 특정 사회에 태어난 사람들은 가족과 사회의 가치관에 노출되며 수용될 만한 행동의 규범 즉, 그 사회의 문화에 노출된다. 또한 문화는 사람들 사이에서 광범위한 유사성이 결정되는 것은 돕는다. 그러나 비록 문화가 성격의 발전에 영향을 줄지라도 모든 개인들이 문화적 영향에 동일하게 반응하지는 않는다. 관리자들은 그들의 종업원들이 사회적 가치관, 성격 또는 개인적 특성 측면에서 자신과 똑같다고 가정하는 실수를 범하면 안 된다.
문화에 따른 성격차이를 몇 가지 살펴보자. 개인주의는 그들 자신과 그들의 직계 가족을 돌보려는 개인의 경향이며, 개인적인 동기, 의사결정, 성취를 강조한다. 집단주의는 그들의 소속이 집단에 있음을 강조하고 집단에 대한 충성심을 교류하는 일환으로 서로를 돌보는 경향을 말한다. 한 사회에서 사람들이 삶의 정상적이고 기능적인 측면으로써 지위와 힘의 불균등함을 받아들이는 정도인 권력 간격에 의해서도 성격이 달라질 수 있다. 또한, 높은 불가능성 회피 문화를 가진 개인들은 질서정연함, 일관성, 구조화 그리도 그들의 일상에서 일어날 여러 상황들을 보호해 줄 법을 추구한다. 그러나 낮은 불가능성 회피 문화를 가진 사람들은 애매성과 불확실성에 대한 강한 관용을 보인다. 그리고 성 역할이 명확하게 구분되어 있을 때, 그 사회는 남성성을 띈 사회라 부르며, 남성 중심의 사회에서 성 역할은 분명히 구분된다. 마지막으로 장기 지향은 그 사회가 미래의 보상과 관련된 미덕을 수용하는 정도를 말한다. 반면, 단기 지향은 빠른 성과를 기대하고 그것에 대해 보상하며, 여가시간을 중요하게 생각하고, 기업가가 보는 위험부담과 융통성을 보상하는 것이다.
(2)가족
개인을 특정한 문화로 사회화하는 주된 수단은 개인의 직속 가족이다. 특히 부모들은 세 가지 중요한 방식으로 그들 자녀의 발전에 영향을 미친다. 그들은 자신의 행동을 통해 자녀들이 특정한 행동을 하게 만드는 상황을 제시한다. 그들은 종종 어린이들이 강하게 동일시하는 역할 모델이 되며, 아이의 특정한 행위를 선별적으로 보상하고 벌을 준다.
또한 가족의 상황은 성격 차이의 중요한 원천이다. 상황적 요인은가족의 크기, 사회경제적 수준, 인종, 종교, 지리적 위치, 가족 내 출생순서 등을 포함한다.
(3)집단의 멤버십
대부분의 사람들이 가장 처음 속하는 조직은 가족이다. 사람들은 또한 소꿉친구, 학교친구에서 일과 사회적 집단에 이르기까지 다양한 집단에 참여한다. 집단 구성원으로 사람들이 하게 되는 많은 역할과 경험 역시 성격 차이의 주요한 원천이 된다.
(4)일생의 경험
각 개인의 일생은 중요한 성격의 결정요인으로 작용할 수 있는 구체적이며 독특한 사건과
