분야
ppt2.수퍼비전의 모델
3.수퍼바이저의 지침
4.수퍼바이지의 욕구
목 표 작업 배경 제공 업무능력 개선 업무만족감 지원
장 애 물 비합리적 조직 무지와 낮은 인지능력 정서 불안정
내 용 조직의 구조와 사회복지사의
업무를 도울 수 있는 기관
자원에의 접근법 제공 업무에 필요한 지식과
기술 제공 효과적으로 업무를
수행할 수 있도록
심리적 자원 제공
관 심
영 역 효율적인 조직에 사회복지사를
연결시켜 사회복지사가 조직의
구조와 자원을 효율적으로
이용할 수 있도록 하는 것 지식과 기술의 향상을
통해 사회복지사의
효율성을 증대하는 것 업무수행을 방해하는
스트레스를 감소시키고
사기를 증진시켜
사회복지사의효율성을
증대하는 것
구 분 행정적 수퍼비전 교육적 수퍼비전 지지적 수퍼비전
사회복지사
모 델 효율적으로 과제를 수행하는
사회복지사 자질 있고 능력 있는
사회복지사 공감적이고 이해심 많은 사회복지사
과 제 1. 직원의 채용과 선발
2. 직원의 임명과 배치
3. 업무 계획
4. 업무 할당
5. 업무 위임
6. 업무 모니터링(검토 및 평가)
7. 업무 조정
8. 의사소통 촉진
9. 행정적 완충
10. 변화 대행 1. 가르침
2. 학습촉진
3. 훈련
4. 경험과 지식 공유
5. 정보 제공
6. 명확화
7. 가이드 제공
8. 사회복지사 원조
9. 전문적 성장 제고
10. 조언, 제안,
문제해결 원조 1. 스트레스 유발상황
방지
2. 스트레스 해소
3. 스트레스 대처 원조
4. 신뢰 형성
5. 관점 공유
6. 결정에 대한 책임공유
7. 성공 위한 기회 제공
8. 동료를 통한 지지제공
9. 업무관련 긴장완화
기능 / 역할 행정적 기능 교육적 기능 지지적 기능
훈련 전문가 소개과정의 일환으로
업무절차 교육
-개인적 성장과 발달을
위한 새로운 접근법
교수
-평생직 계획과정의
일환으로서의 계속적
교육사정에 참여
인사 전문가 -담당부서 신입직원
심사와 선발
-정기적 업무수행 평가
-교정․훈육적 인사 조치
관여
-불만처리절차에 관여
-종결, 보류, 승진결정
분담 - 직원성장 위한
업무량 계획
- 평생직 계획 위한
인사 자료 수집
- 채용시험의 감독 - 사기유지를 위한 업무
환경(봉급, 휴가와
같은 자극과 사무실
공간, 전화와 같은
물리적 자원) 제공
- 내적 운영에 책임
- 중간관리자 및 서비스 전달자,
기관장의 역할까지도 수행
1) 수퍼바이저는 개인적인 이익 추구를 위해 자신의 지위를
이용해서는 안 된다.
2) 수퍼바이저는 전문적 기준에 의해 공정하게 책임을 수행하며,
사회복지사․ 수련생 및 실습생에 대한 평가는
공유해야 한다.
3) 사회복지사는 수퍼바이저의 전문적 지도와 조언을 존중해야 하며,
수퍼바이저는 사회복지사의 전문적 업무수행을 도와야 한다.
4) 수퍼바이저는 사회복지사․ 수련생 및 실습생에 대해 인격적,
성적으로 수치심을 주는 행위를 해서는 안 된다.
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