분야
hwpⅠ. 서론 1
1. 조직유효성의 본질 및 개념 1
2. 조직유효성의 기준과 요소 2
Ⅱ. 조직유효성의 설정기준과 접근방법 3
1. 조직유효성의 설정기준 3
1) 조직효율성 3
2) 조직유연성 4
3) 조직만족성 6
2. 조직유효성의 접근방법 9
1) 목표달성접근법 9
2) 시스템적접근법 10
3) 전략-환경요소접근법 12
4) 경합-가치접근법 13
Ⅲ. 결론 15
참고문헌 16
1. 조직유효성의 본질 및 개념
이제까지의 많은 사회과학자들의 연구는 조직이 얼마나 유효한가를 나타내는 조건을 규명하는 것이었다.
이와 같은 고전적 관례(Classic Paradigm)는 유효성을 측정하는 것으로서, 생산성이나 이윤 등을 종속변수로 취급하였으며 독립변수로는 사회학적 및 사회심리학적 요인을 측정하는 것이었다. 이 독립변수는 비교적 궤변에 가까울 정도로 다루어져 왔으며, 유효성 자체의 개념에 대하여는 주의를 하지 않았다.
Steers는 유효성을 희소하고 가치있는 자원을 획득하고 활용할 수 있는 조직의 능력이라고 설명하였고, Georgopoulos와 Tannenbaum은 조직의 유효성을 사회시스템으로서의 조직이 자산이나 자원을 무용지물로 만들지 않고 소기의 목적을 달성하거나 조직구성원들이 부담감이나 고충을 겪지 않고도 조직의 목적을 보다 잘 성취해 내는 정도라고 하였다.
Katz와 Kahn에 의하면 조직의 유효성에 대한 대부분의 정의에서 생산성·능률·이직·결근·수익성 등을 현시적·묵시적·분석적·종합적으로 다루고 있으며, 이들의 기준이나 상호관계는 각자의 판단에 일임되고 있다. 더욱이 문제는 그와 같은 현상들이 현명한 것처럼 보이나, 중복적이고 모순되는 것이라고 하는 점이다.
Robbins는 조직유효성을 단기 및 장기목표의 달성도로 정의하고, 목표를 설정하는 데는 전략적인 환경요소가 반영되어야 하며 평가자의 이해관계와 그 조직수명주기의 특성이 반영된다고 하였다. 또 다른 정의로는 조직구성원들에게 공헌도 이상의 유인을 제공함으로써 욕구를 충족시켜 줄 수 있는 조직의 능력이라고도 정의된다. 이렇듯 조직유효성은 기업의 수익성과 구성원의 욕구충족 및 사회에 대한 기여도를 포함하는 개념으로 볼 수 있다.
이러한 사회과학자들의 이론에 의하면, 조직유효성(Organizational Effectiveness)은 목표달성 정도나 희소가치가 있는 자원을 획득하기 위해서 환경을 개척해 나가는 조직의 능력으로도 정의된다. 조직의 규범적이고 가치지향적인 측면으로서 조직의 목적, 목표라는 가치개념을 선행조건으로 한다. 이러한 가치개념은 경영의 이론이나 사상의 발전과정에서 중시되었던 중심 가치와 맥락을 같이 한다. 즉, 고전이론에서는 사람이 하는 일에 초점을 두어 생산성과 합리화 등 조직의 목적을, 신고전이론에서는 일을 하는 사람에 초점을 두어 인간성, 인간의 욕구만족과 성장 등 구성원의 목적을 강조하였고, 현대적 이론에서는 이들을 통합하여 조직과 구성원의 목적을 동시에 추구해야 함을 강조하고 있는 것이다. 조직유효성은 조직이 얼마나 잘 되고 있느냐 하는 조직의 성과를 평가하는 기준이고 그 성과가 높다고 하더라도 구성원이 만족스럽지 못하면 바람직한 조직이라 할 수 없으므로 양자를 포괄하는 개념으로 파악할 수 있다. 따라서 조직 유효성의 평가는 조직과 구성원 목표의 합치여부, 또는 달성정도를 파악하는 것이 관건이라고 할 수 있겠다.
이처럼 조직이 바람직하고 성공적인 정도를 평가함에 있어서 조직목표를 중심으로 평가하는 것은 어렵고 복잡한 문제가 내재되어 있다. 그러나 조직유효성이 무엇인가에 대해서 아직은 결론이 내려져 있지 않다. 다행스러운 것은 조직유효성에 대한 연구가 축적되고 있으며 이로 인하여 조직이론가들이나 조직관리자들이 도움을 얻을 수 있다는 것이다. 조직유효성에 대한 설정기준과 여러 가지 접근 방법에 대해서 알아보는 것이 목표라 할 수 있겠다.
1. 문 헌
최종태(1997), 【 현 대 조 직 론 】, 경세원
최재열·심화섭(1999), 【 조직이론의 현재와 미래 】, 학문사
천명섭(1990), 【 경 영 조 직 론 】, 세영사
조국행(2007), 【 공정성과 조직몰입, 직무만족, 조직 유효성 】, 한국학술정보(주)
2. 인 터 넷
삼성경제연구소, http://www.seri.org
네이버 백과사전, http://100.naver.com
네이버 블로그, 조직유효성, 인간과 조직연구회
http://cafe.naver.com/humanlab.cafe?iframe_url=/ArticleRead.nhn%3Farticleid=1070
