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소개글
[기업경영] 경쟁환경 분석을 통한 1등 기업경영에 대한 자료입니다.
목차
서 론
본론 1. 1등 유지 전략 It’s different
본론 2. 1등 쟁탈 전략 바꾸는 게 대세다
본론 3 . 경쟁환경 변화 내가 좀 달라졌거든
결 론
본문내용
본론 1. 1등 유지 전략 It’s different
1등 기업의 이점
1. 선점효과
① 최초시장 고객확보
② 브랜드 이동에 따른 기회비용
2. 브랜드 파워
① 고객들의 신뢰
② 군중심리
지속적인 서비스의 개발
인기 높은 단말기 확보
이미지 광고
고객 이탈 방지 전략
1. 멤버쉽 카드
2.마일리지 제도
3. CRM (Customer Relationship Management)