분야
pptx2.사회 양극화,세계 경제를 둘러싸고 있는 어두운 그림자
3.기사 소개
4.항공업의 현황
5.외식업의 현황
6.소득 격차에 의한 항공업의 변화
7.외식업의 변화
8.정보 격차에 따른 변화
9.결론
10.토론
최근 심해지고 있는 사회 불평등 현상의 심화,
특히 중간계층이 줄어들고 사회계층이 양극단으로 쏠리는 현상.
사회양극화
(소득격차, 정보격차)
-> 호스피탈리티 세부 산업의 변화 촉구
고소득 계층
비즈니스석의 수요 증가
세련되고 고급적인 서비스(차별화된 서비스)
높은 할당의 마일리지 제도
저소득 계층
기내식을 간단한 간식으로 대체(단거리 비행)
수화물 관리 서비스 선택제
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