[경영특강]한미은행의 경쟁우위를 위한 경영전략

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레포트 > 경제경영계열
2004.10.22
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소개글

[경영특강]한미은행의 경쟁우위를 위한 경영전략에 대한 자료입니다.

◎ 목 차 ◎
0. 개요
① 『private banking』 선정 목적
② PB의 개념
③ 한미은행 PB분야의 SWOT 분석
④ PB분야의 산업구조 분석

1. 한미은행 PB분야의 SWOT 분석
① 강점
② 약점
③ 기회
④ 위협

2. PB분야의 산업구조 분석
① 산업 내 경쟁
② 대체재
③ 잠재적 진입자
④ 공급자
⑤ 구매자

3. 한미은행 Private Banking의 문제점
① 내부적 문제점
② 외부 환경적 문제점

※ 참고문헌 ※

본문내용

① 강점
ꋼ EAI(Enterprise Application Integration) 프로젝트로 CRM 시스템 자체제작. http://www.ciokorea.com/2000/2001/010201/c46.htm 발췌

PB영업에 있어서 빼놓을 수 없는 것 중 하나가 시스템 지원이다. 한미은행은 우수고객층에 대한 고객관리 및 성향분석을 통한 마케팅을 위해서 관리시스템을 자체 제작하는 등 VIP마케팅에서 선진화된 기법을 선보이고 있다.　
이 시스템은 PB(Private Banker)의 일정관리, 우수고객 세분화분석, 타깃고객마케팅 지원 등의 프로그램으로 구성되어 PB서비스를 지원하고 있다. 한미은행의 핵심로열센터 중 하나인 압구정 로열센터를 예로 들면, PB 2명, PB전담행원 2명으로 구성되어 독립된 공간에서 개개인의 라이프스타일, 투자성향, 투자경험을 기초로 맞춤형 컨설팅 및 자산운용을 책임지고 있다. 또한 세무 상담, 자녀교육, 패션제안, 여행안내, 인테리어, 유학센터 까지 자산운용 뿐 아니라 모든 정보를 제공하고 있어서 우수고객을 확보하고 있다.

② 약점
ꋼ 타 은행과 달리 약10%의 고객이 90%이상의 수익을 발생시킴. http://www.ciokorea.com/2000/2001/010201/c46.htm 발췌

한미은행은 약 400만 명 정도의 고객을 가지고 있다. 하지만 이들 모두가 한미은행의 수익에 직접적으로 기여를 하는 것은 아니다. 한미은행의 경우 400만 명의 고객 중 상위 7%의 고객이 (소매금융으로부터 발생하는) 수익의 90%이상을 가져오고 있다

참고문헌

◉ 서적
☞ 김기서, ‘프라이빗 뱅킹’ 한국금융연수원.

◉ 연구자료
☞ 박진수(수석연구원), 국내 프라이빗 뱅킹의 현황 및 시사점, 삼성경제 연구소.

◉ 기사
☞ 진상현 기자, 한미은행 직원 업무 스트레스로 자살, 머니투데이, 2004-04-01.
☞ 김필수 기자, 마지막 황금 알을 잡아라 "PB올인", 헤럴드 경제, 2004-04-28.
☞ 서찬동 기자, 용산 주상 복합 투기 조짐, 매일 경제, 2004-03-04.
☞ 정광재 기자, [비즈니스] 투자자문업 요즘은, 매경이코노미, 2004-04-08.
☞ 머니투데이 제공, 한국 부자의 9가지 특징, 프레시안, 2003-07-23. 외 다수

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