분야
ppt02. 리더-구성원 교환관계 이론 및 연구
03. 리더-구성원 교환관계의 활용과 미래 연구
덴스로 등은 9개월에 걸쳐 60개의 리더-구성원 쌍을 관찰하고 두 가지의 리더-구성원 관계유형을 발견함.
내집단(in-group) 관계
상호 영향력을 행사하고, 계약 이상의 추가적인 행동을 교환하며, 상호 신뢰하고, 존중하고, 좋아하며, 공동의 운명을 느끼는 특징을 갖는 파트너십 관계를 형성하는 유형
외집단(out-group) 관계
리더를 감독자로 보고, 일방적이고 하향적인 영향력을 행사하며, 명시된 역할에 근거해 행동을 교환하고, 느슨하게 연계된 운명을 느끼는 특징을 갖는 공식적인 관계를 형성하는 유형
역할협상과정을 통해 리더는 어떤 구성원과는 높은 질의 교환관계(내집단)를 갖게 되고, 또 어떤 구성원과는 낮은 질의 교환관계(외집단)를 갖게 된다.
내집단
리더와 구성원은 계약된 역할 이외의 추가적인 행동의 교환이 이루어져 높은 질의 교환관계가 발생함.
리더는 내집단 구성원들에게는 개인적 관심, 능력에 대한 자신감부여, 부하의 행동지원 등과 같이 자아가치를 지원해주는 행동을 제공해주며 도전적이고 흥미로운 직무 및 기회를 할당함.
내집단 구성원은 이러한 리더십에 대한 교환행동으로 만족할만한 성과 뿐 아니라 추가적인 역할 외 활동을 수행함
