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Ⅰ. 개요

Ⅱ. 갈등의 의미

Ⅲ. 갈등의 원인
1. 목표 및 수단의 긴장 상태
2. 시스템의 다인성(多人性, multipersonality)과 복잡성(complexity)
3. 정보의 불충분
4. 시스템의 환경 연계성

Ⅳ. 갈등의 기능

Ⅴ. 갈등의 기본요소

Ⅵ. 갈등의 유형
1. 좌절에 의한 갈등
2. 목표갈등
1) 접근 대 접근갈등(approach vs approach conflict)
2. 접근 대 회피갈등(approach vs avoidance conflict)
3) 회피 대 회피갈등(avoidance vs avoidance conflict)
3. 역할갈등
1) 역할내 갈등
2) 역할간 갈등

Ⅶ. 갈등의 진행
1. 귀인과 오지각
2. 개입(commitment)
3. 경쟁함정(entrapment)
4. 흥분과 공격
1) 흥분-공격가설(arousal-aggression hypothesis)
2) John R. French의 연구(1941)
5. 상호성
1) 상호성 규범(norm of reciprocity)
2) 부적 상호성
3) 상호성 규범은 행동적 동화(behavioral assimilation)

참고문헌

본문내용

Ⅰ. 개요

현대에 일어나고 있으며 이후에도 계속 이어질 것으로 여겨지는 문화 갈등의 모습은 크게 두 가지 입장에서 요약될 수 있다.
첫째는 공간적으로 볼 때 교통과 체신 및 정보 교환의 수단 등이 고도로 발전함에 따라 특성이 다른 여러 문화들이 원하든 원하지 않던 서로 만날 수밖에 없어서 때로는 보완적 상보 관계를 지니기도 하고 때로는 갈등적 상충 관계를 맺기도 한다. 이제 지역적 폐쇄주의의 보호 아래 타 지역 문화와의 담을 쌓고 자신들의 고유 문화만을 유지해낼 수 있기에는 항공기술을 비롯한 교통, 방송, 체신, 정보교환 등의 기술산업의 발전이 너무 엄청나다.
이제 우리 인류에게 남아 있는 선택은 폐쇄가 아니라 타 문화와의 만남과 대화를 통해서 보완적 상보 관계의 길을 모색하면서 이질 문화와의 부딪침에서 일어나는 문화 갈등의 해소의 방안과 자기 지역의 고유 문화의 승화를 향한 길이 있을 뿐이다.

≪ … 중 략 … ≫

Ⅱ. 갈등의 의미

갈등이란 용어는 사회과학의 제 분야에서 광범위하게 사용되고 있으며, 갈등에 대한 정의에 있어서도 개인의 시각과 연구대상에 따라 여러 가지로 정의되어 왔다. 많은 학자들이 수년에 걸쳐서 적절한 정의를 찾고자 노력하여 왔지만 객관적이고 명확한 정의는 내려져 있지 못한 상태이다. 특히 사회과학의 영역에서 차지하는 갈등의 연구영역은 지나치리만큼 광범하다. 따라서 이 개념을 통일하여 조직이론에만 적용하는 것은 쉽지 않은 문제이다.

참고문헌

○ 다니엘 대너 저, 하지현 역(2003), 갈등 해결의 기술, 지식공작소
○ 송복(1997), 한국사회의 갈등구조, 경문사
○ 오경숙(2010), 갈등을 디자인하라, 한국학술정보
○ 왕푸창 저, 지은주 역(2008), 갈등의 정체성, 나남
○ 지두 크리슈나무르티 저, 김기호 역(2007), 갈등에 대하여, 고요아침
○ 토마스 쉘링 저, 최동철 역(1992), 갈등의 전략, 나남

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