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    품질경영상과 평가제도 사례

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    • 소개글
    품질경영상과 평가제도 사례에 대한 자료입니다.
    목차
    1.품질경영상이란?
    1) 국내 품질경영상
    2) 국외 품질경영상
    2. 종합사례 분석
    3. 국내기업 사례
    본문내용
    (1) 품질경영상이란?
    1) 품질경영상

    · 품질 경영의 발전과정 :
    검사위주 ☞ 통계적 품질관(SQC) ☞ 전사적 품질관리(TQC) ☞ 종합적 품질경영(TQM)

    · 품질의 개념의 변화규정 :
    규격적합성 ☞ 고객요구의 충족 ☞ 사업탁월성
    이에 따라 품질의 적용범위도 유형 제품에서 서비스, 공공부문에까지 확대.

    · 품질 경영의발전과정 : 품질은 경쟁우위 확보의 핵심이며 품질혁명이 곧 경영혁명이라는 인식이 확산, 각국은 기업의 경쟁력 회복과 품질경영 기법의 도입 및 확산을 위하여 품질경영상을 경쟁적으로 도입
    #품질#품질경영#경영#국내#미국#국외
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