분야
hwp2. 기록의 내용
3. 서비스과정 단계마다 수행되는 업무기록양식
1. 기록의 목적과 활용
1) 사회복지실천 활동의 문서화
사회복지 실천에서 사회복지사들은 사례의 개시부터 종결까지 클라이언트에 관해서, 클라이언트에게 제공되는 서비스의 내용과 과정, 목표달성에 있어서의 성과 등을 기록으로 남겨서 문서화 한다. 또한 클라이언트와의 만남, 지역사회기관들과의 회의 사회복지기관 내의 사례회의 등에 대해서도 문서화란다.
만약 이 모든 것들이 기록되어 문서화 되지 않는다면 사회복지사나 기관이 클라이언트를 위해 어떤 서비스를 제공했는지, 무슨 일을 했는지 알 수 없을 것이다.
문서화된 정보는 사회복지기관이 약속한 프로그램 및 정책적 지침을 실제로 행하고 있다는 것을 보여주며, 사회복지 프로그램에 대한 재정자원을 정당화 해 주고, 사회복지사 자신도 전문적인 활동을 입증할 수 있는 자료가 되고, 법정에서 사회복지사의 증언을 증명하는데 활용될 수 있다.
2) 효과적인 서비스를 위한 모니터
사회복지사가 사실에 대한 정보와 관찰을 체계적으로 기록하는 과정에서 보다 더 심층적인 사정과 계획이 나오기 때문에 체계적으로 기록한 내용들은 클라이언트에게 제공한 서비스를 검토 하고 평가, 수정하는 데 활용 된다. 기록에는 클라이언트와 그 상황, 문제에 대한 심리사회적 사정, 목표, 계획, 목표 성취를 위한 과정, 서비스의 효과 등이 포함 된다.
그러므로 기록은 서비스가 클라이언트 및 주변 환경에 미친 영향을 분석할 수 있고, 서비스 목표와 계획에서 변화를 필요로 하는 부분, 서비스 과정에서 긍정적 또는 부정적인 요인, 서비스 전달체계에서 강점과 약점이 무엇인지 규명할 수 있다. 각 사례에 관한 것뿐만 아니라 기록한 전체 사례를 검토하면서 서비스 전달상의 경향을 알아내고 모니터 할 수 있기 때문에 기관 전체 차원에서 보다 효과적인 서비스를 제공할 수 있게 된다.
사회복지실천론 김기태외 양서원
2012년 사회복지사 1급 시험 대비 사회복지실천론 기본서 나눔의 집
신성자 (2007)．사회복지실천기술론．양서원
이윤로 (2007)．사회복지실천기술론．학지사
김기태 외 4인 (2002). 사회복지실천론. 양서원
엄명용 외３인 (2005)．사회복지실천의 이해．학지사
엄명용 외２인 (2008)．사회복지실천기술의 이해．학지사
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