소개글
[소비자행동론] 소비자행동의 환경적요인- 상황적요인에 대한 자료입니다.
목차
도입사례-바디샵의 점포전략
상황적 영향의 본질
상황적 영향의 모델
소비자 의사 결정에 대한 상황적 영향
상황적 변수의 마케팅 전략에의 이용
본문내용
"적극적으로 사회와 환경의 변화를 추구함으로써 삶의 질을 향상시킨다." 이것은 바로 25가지의 순수자연성분 화장품 가게로 시작하여 오늘날 47개국에서 1,500개 이상의 매장을 운영하는 다국적기업으로 성장한 화장품업체 바디샵이 기업이념이자 철학이다. 바디샵하면 떠오르는 이미지는 '광고를 하지 않는 회사'. '환경과 동물보호에 적극적으로 참여하는 회사', '포장 없는 화장품 회사' 등이 있는데 이는 바디샵이 단순한 화장품회사 차원을 넘어서서 인권과 환경을 중요시하는 사회 참여 기업으로서의 성격을 다지고 있음을 짐작케 한다. 이러한 바디샵의 이미지는 고객만족을 고려하고 녹색톤을 위주로 한 점포의 외관과 인테리어에서도 드러낸다.
바디샵은 시각효과를 위해 녹색톤으로 꾸며져 있다. 녹색은 자연을 상징하고 보는 사람들에게 편안함을 주는 색이기 때문에 바디샵이 표방하는 환경친화적 경영이념에 부합하는 색이다. 그리고 재미있는 포스터가 가게 곳곳에 많이 부착되어 있다.
![[소비자행동론] 소비자행동의 환경적요인- 상황적요인-1](http://images.happyhaksul.com/thumb/74/73367-0001.gif)
![[소비자행동론] 소비자행동의 환경적요인- 상황적요인-2](http://images.happyhaksul.com/thumb/74/73367-0002.gif)
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