[소비자행동]소비자행동 및 사업체 구매행동

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레포트 > 경제경영계열
2005.02.15
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소개글

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목차

소비자 행동 ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐ 1
1. 소비자 행동 이해의 틀
(1)구매 관여도
(2) 구매의사결정의 유형 ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐ 2
1. 구매 의사 결정 과정
(1) 문제 인식
(2) 정보 탐색
(3) 대안 평가
(4) 구매
(5) 구매 후 평가 ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐ 3

3. 소비자행동의 영향요인
(1) 사회문화요인
(2) 개인적 요인 ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐ 4
(3) 심리적 요인 ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐ 5

사업체 구매 행동 ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐7
1. 사업체 구매활동의 기본 성격
2. 사업체 시장
(1)산업시장
(2)재판매업자 시장
(3)정부 시장
1. 사업체 구매행동의 특성 ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐8
(1)시장구조와 수용
(2)구매 담당자
(3)의사결정 과정
1. 사업체 구매의 유형‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐9
(1)단순재구매
(2)수정재구매
(3)신규구매
(4)사업체 구매의 유형
(5)사업체 구매의 과정
(6)사업체 구매의 추세 ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐11

본문내용

소비자 행동은 최종 소비자, 즉 개인적 소비를 목적으로 제품과 서비스를 구매하는 개인과 가정의 구매행동을 말한다. 소비자행동을 이해하기 위해서는 소비자의 구매 의사결정 과정이 어떻게 이루어지는지 그리고 구매결정에 영향을 미치는 요인들은 무엇인지를 알아야 한다.

. 구매 의사 결정 과정

(1) 문제 인식
내부적 자극에 의해서 또는 외부적 자극에 의해서 이루어지는 특정 제품의 사용과 관련하여 실제상태와 이상적 상태 사이에서 발생된다.

사업체 구매 행동

1. 사업체 구매행동의 기본 성격
사업체 구매행동은 조직 구매자의 의사결정과 활동을 말한다. 즉 특정 조직 이 재화나 서비스에 대한 구매 니즈를 인식하고, 여러 공급자 및 상표들을 확 인, 평가, 선정하는 의사결정을 말한다.
사업체를 대상으로 하는 판매는 최종 소비자를 대상으로 하는 소비재 마케팅과는 아래와 같은 차이가 있다.

하고 싶은 말

제가 참고 문헌을 모르고 넣지 않았네요..
죄송합니다... 그래도 참고 잘하시구요 좋은 점수 받으세요
수고하세요

#소비자행동 #사업체 구매행동 #소비자 #행동

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