[리콜제도] 리콜제도의 개념(정의)과 기능, 리콜제도 실시현황
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분야
hwpI. 리콜제도란?
II. 리콜제도의 기능
1. 소비자안전의 실현
2. 소비자불만 및 소비자피해 예방
3. 기업의 경쟁력 강화
III. 리콜제도 실시 현황
1. 리콜실시기관과 법적 근거
2. 리콜대상 품목 선정
3. 리콜절차
4. 사업자의 리콜실시 관련 의무
IV. 참고문헌
현대사회가 점차 고도화 ․ 다양화 ․ 복잡화되면서 소비자피해도 보편화 ․ 광역화 ․ 대형화되고 있는 실정이다. 특히, 제품의 안전성 결여로 인한 소비자의 생명이나 신체의 피해 및 경제적 피해는 날로 급증하고 있다. 보일러 배출가스 질식사고, 녹즙기 손가락 절단사고, 엘리베이터 사고, 실리콘 유방수술 부작용 사건, 장난감 총기 눈부상 사건, 불량건강식품 부작용, 외국 수입상품의 저급 ․ 불량으로 인한 피해 등으로 신체 및 재산 피해가 급증하고 있어 소비자안전이 위협 받고 있는 실정이다. 또한 국제화시대, 개방화시대와 더불어 저질 또는 결함 수입상품의 급증속에서 소비자안전이 위협받고 있다. 수입농산물의 경우 인체에 해로운 농약이나 방부제가 검출되는 등 소비자안전과 관련한 문제로 사회적 물의를 빚기도 하였다.
소비자피해 급증이 사회적 문제로 대두되면서 소비자안전 및 소비자피해구제를 효과적으로 하기 위하여 최근 우리 정부는 리콜제도를 적극적으로 유도하기 시작하였다. 리콜제도에 대해 구체적으로 살펴보면 다음과 같다.
소비자행동 이해와 적용 / 황병일, 박승환 저 / 대경 / 2012
문화와 소비자 행동 / 정은경 권수미 저 / 에듀컨텐츠휴피아 / 2011
소비자행동론 / 김종의, 김소영 외 3명 저 / 형설출판사 / 2013
전략적 소비자행동론 / 김영균 저 / 두남 / 2014
마케팅 관리론 / 김철중, 이종현 저 / 형설출판사 / 2015
소비자 의사결정 / 안광호, 곽준식 저 / 학현사 / 2011
현대 소비자행동론 / 신지용 저 / 탑북스 / 2013
