![[관광서비스사례] 안동병원과 로즈버드 서비스사례-1](http://images.happyhaksul.com/thumb/87/86264-0001.gif)
![[관광서비스사례] 안동병원과 로즈버드 서비스사례-2](http://images.happyhaksul.com/thumb/87/86264-0002.gif)
![[관광서비스사례] 안동병원과 로즈버드 서비스사례-3](http://images.happyhaksul.com/thumb/87/86264-0003.gif)
![[관광서비스사례] 안동병원과 로즈버드 서비스사례-4](http://images.happyhaksul.com/thumb/87/86264-0004.gif)
![[관광서비스사례] 안동병원과 로즈버드 서비스사례-5](http://images.happyhaksul.com/thumb/87/86264-0005.gif)
![[관광서비스사례] 안동병원과 로즈버드 서비스사례-6](http://images.happyhaksul.com/thumb/87/86264-0006.gif)
![[관광서비스사례] 안동병원과 로즈버드 서비스사례-7](http://images.happyhaksul.com/thumb/87/86264-0007.gif)
![[관광서비스사례] 안동병원과 로즈버드 서비스사례-8](http://images.happyhaksul.com/thumb/87/86264-0008.gif)
![[관광서비스사례] 안동병원과 로즈버드 서비스사례-9](http://images.happyhaksul.com/thumb/87/86264-0009.gif)
![[관광서비스사례] 안동병원과 로즈버드 서비스사례-10](http://images.happyhaksul.com/thumb/87/86264-0010.gif)
![[관광서비스사례] 안동병원과 로즈버드 서비스사례-11](http://images.happyhaksul.com/thumb/87/86264-0011.gif)
![[관광서비스사례] 안동병원과 로즈버드 서비스사례-12](http://images.happyhaksul.com/thumb/87/86264-0012.gif)
![[관광서비스사례] 안동병원과 로즈버드 서비스사례-13](http://images.happyhaksul.com/thumb/87/86264-0013.gif)
![[관광서비스사례] 안동병원과 로즈버드 서비스사례-14](http://images.happyhaksul.com/thumb/87/86264-0014.gif)
![[관광서비스사례] 안동병원과 로즈버드 서비스사례-15](http://images.happyhaksul.com/thumb/87/86264-0015.gif)
![[관광서비스사례] 안동병원과 로즈버드 서비스사례-16](http://images.happyhaksul.com/thumb/87/86264-0016.gif)
![[관광서비스사례] 안동병원과 로즈버드 서비스사례-17](http://images.happyhaksul.com/thumb/87/86264-0017.gif)
![[관광서비스사례] 안동병원과 로즈버드 서비스사례-18](http://images.happyhaksul.com/thumb/87/86264-0018.gif)
![[관광서비스사례] 안동병원과 로즈버드 서비스사례-19](http://images.happyhaksul.com/thumb/87/86264-0019.gif)
![[관광서비스사례] 안동병원과 로즈버드 서비스사례-20](http://images.happyhaksul.com/thumb/87/86264-0020.gif)
분야
hwp2. 서 론
1)서비스 마케팅의 중요성---------------1page
2)안동 병원소개----------------------1page
3)로즈 버드소개----------------------2page
3. 본 론
1)안동 병원의 서비스 사례--------------2page
2)로즈버드의 서비스 사례---------------18page
4. 결 론----------------------------26page
5. 레포트를 마치며--------------------27page
6. 참고 문헌-------------------------28page
과거의 기업은 소비자 필요나 욕구에 준하기 보다는 생산자의 의도나 생산물자체에 중점을 두고 운영 되었으나 오늘날의 기업은 고객만족 서비스에 비중을 점차 높이고 기업운영, 마케팅의 중요성이 부각됨에 따라 고객 유치와 고객만족에 심형을 기울이고 있다.
기업의 경영은 인사, 재무, 생산, 마케팅과 같은 세부분야 들이 맞물려 이루어지지만 실제로 기업의 목표인 이윤의 추구를 위해선 마케팅 영역에 주안점을 둘 수밖께 없다. 서비스 마케팅은 고객에게 만족을 주어 재 구매를 창출, 즉 이윤극대화를 위한 기업의 영원한 과제이다.
안동병원 소개
저희 안동병원은 지역주민들의 건강증진과 건전한 의료문화를 조성하기 위해 지난 1982년 5월 20일 12개 진료과 134병상으로 개원하였습니다.
20년이 지난 현재 23개 진료과, 922병상에 수준높은 의료진과 국내 최상급기종의 MRI와 혈관조영촬영기 등의 첨단 의료장비를 가동하며 국내 최고 의료서비스 경쟁력을 갖춘 임상중심의 병원으로서 성장을 거듭하고 있습니다. 또한 분과별 전문화된 진료시스템, 질환별 특수클리닉, 선진의료기관과의 협력진료 및 유명대학교수 초빙진료 등을 통해 고난도 수술과
우수한 진료시스템을 구축하고 있습니다.
이와 아울러 산부인과ㆍ소아과 전문병원인 여성병원, 양ㆍ한방협진전문병원인 한방병원, 예방의학시스템인 종합검진센터를 운영하고 있으며 보건복지부 지정 권역별 응급의료센터신축과 함께 명실상부한 지역의 중추적 의료기관으로 발전하고 있습니다.
[네이버 등록일 : 2004-10-14, 블로거 : gngsun 참조]
[네이버 지식in 자료 참고]
[머니투데이 2004-06-16]
[관광서비스(이론과 실제). 백산 출판사, 김 성혁 외]
[이것이 고객 서비스다. 현대 미디어, 기업 CS연구팀]
[서비스 경영문화. 학문사, 김 경덕]
[서비스 경영-전략, 시스템, 사례. 법문사, 김 연성]
