[개인간 갈등관리] 갈등관리기법

※ 미리보기 이미지는 최대 20페이지까지만 지원합니다.

분야
등록일
페이지/형식
구매가격
적립금

레포트 > 인문계열
2019.02.19
6페이지 / hwp
2,500원
75원 (구매자료 3% 적립)

자료 다운로드 네이버 로그인

추천자료

가족관계에서 의사소통의 기능

[마케팅] 유통경로 갈등해결 성공 사례

경기북과학고등학교 자기소개서) 합격예문 경기북과학고등학교에 지원하게 된 동기를 지원자의 관심 분야 와 관련지어 구체적으로 쓰시오 중학교 재학 중 수학, 과학, 정보 분야에서 자기주도적으로 학습한 활동을 아래 표에 적고, 자신의 열정, 탐구력 및 창의적 문제해결력 등이 잘 드러나도록 구체적으로 서술

[갈등관리] 한탄강댐 건설 사업 갈등

국립중앙의료원 자기소개서) 국립중앙의료원 신규간호사 자소서 2024년 채용 국립중앙의료원 NMC에 지원한 동기 및 입사 후 실천 목표를 자신의 역량과 결부시켜 기술 국립중앙의료원 지원하신 직무를 선택한 이유와 그 직무에 필요한 역량을 갖추기 위해 지금까지 어떠한 노력

[갈등관리][갈등관리 유형][갈등관리 내용][갈등관리와 가상공동체][갈등관리와 학교][갈등관리와 유통경로]갈등관리의 유형, 갈등관리의 내용, 갈등관리와 가상공동체, 갈등관리와 학교, 갈등관리와 유통경로 분석

[갈등관리] 갈등의 개념과 기능, 갈등의 유형, 경찰갈등관리(경찰조직의 갈등관리)

학급 분위기 유지 개입전략

갈등의 해소방안(갈등해소방법)

사회복지 조직 내에서의 갈등의 원인은 무엇이며, 어떠한 형태로 표출되고 있으며, 이를 해결하기 위한 방법으로 세울 수 있는 전략과 그 이유에 대해 기술하시오.

소개글

[개인간 갈등관리] 갈등관리기법에 대한 자료입니다.

[개인간 갈등관리] 갈등관리기법

I. 회피
1) 무관심
2) 물리적 분리
3) 상호작용의 제한

II. 완화

III. 타협

IV. 대면
1) 상호 인사교류
2) 상위 목표강조
3) 문제해결과 회합

V. 강압

VI. 기타

* 참고문헌

본문내용

[개인간 갈등관리] 갈등관리기법

갈등이 조직에게 역기능은 물론 순기능으로 작용한다면 갈등을 효과적으로 관리하여 순기능을 유지하거나 극대화하면서 역기능을 즐여 나가는 것이 갈등관리의 목적이 된다. 갈등을 효과적으로 관리하는 기법들이 다양하게 개발되었는데 그 중 고든(J. R. Gordon)은 개인 간 갈등관리의 구체적인 해결 방안을 회피, 순응, 타협, 강압, 협동, 문제해결 등 여섯 가지로 주장한다. 로빈스(S. P. Robbins)는 갈등 해소방안으로서 문제해결, 상위목표의 도입, 무마, 인사이동, 감수성 훈련, 타협, 회피, 구성원교류, 자원의 확충 등을 들었고, 루싼스(F. Luthans)는 문제해결, 상위 목표의 제시, 자원의 증대, 회피, 타협, 상사의 명령, 공동의 적 설정, 인적 변수의 변경, 조직구조의 변경 등을 갈등 관리기법으로 설명하였다.
월튼과 메커시 (R. E. Walton & R. B. McKersie)는 갈등의 해결을 의사결정과 관련시켜 다양한 협상과 교환의 과정들로 나누어서 논하였다. 이것은 조직 갈등 상황 속에서 어떻게 의사결정이 이루어져야 하는 가에 대한 일종의 전략적인 문제를 제기하고 있다. 사이몬과 마치(H. A. 고mon & J. G. March)는 갈등해결방법을 문제해결, 설득, 협상, 정치협상이라는 네 가지 방법으로 제시하고 있다. 또 그들은 당사자 간에 공동 결정의 필요성이 적을수록 분석적 해결방법(문제해결, 설득, 계산, 판단)을 적용하기 마련이고, 이 필요성이 많을수록 비분석적 해결방법(협상, 정치, 타협, 영감)을 사용하는 것이 많은 것으로 보고 있다.

참고문헌

인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
발달심리학 : 전생애 인간발달 / 정옥분 저 / 학지사 / 2014
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
인간발달 / 조복희, 도현심 외 1명 저 / 교문사 / 2016
인간행동과 심리학 - 김청송/오세진 외3명 저, 학지사, 2015
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
성격심리학 / 권석만 저 / 학지사 / 2017
성장발달과 건강 : 김태임, 김희순 외 3명 저 / 2014 / 교문사
심리학개론 / 이명랑 저 / 더배움 / 2017
인간발달과 교육 / 이현림, 김영숙 저 / 교육과학사 / 2016

하고 싶은 말

핵심 내용을 잘 요약 및 정리한 레포트입니다.

#갈등 #해결 #문제해결 #문제 #관리 #갈등관리

오늘 본 자료

오늘 본 자료가 없습니다.

이 분야 인기자료

이 분야 신규자료