분야
hwp목 차
1. 리더십
가. 리더십의 정의
2. 서번트 리더십
가. 서번트 리더십의 정의
나. 서번트 리더십의 특성
다. 서번트 리더십의 역할
3. 사우스웨스트 공항(사례)
가. 기업소개
나. 인물소개
다. 서번트 리더십의 사례
4. 출 처
오늘날 조직에서는 여러 가지 요인이 영향을 미치기 마련이다. 그 중에서도 조직의 가장 위에 있는 리더의 리더십을 중요한 요소로 볼 수 있다. 조직의 구성원들에게 조직의 목표를 달성하는데 공헌할 수 있도록 직무만족을 높여주고 잠재능력을 개발시켜 줄 수 있는 수단으로서 리더십이 절대적으로 필요하다. 이러한 리더십의 유형은 매우 다양하다. 그 중에서 실용적인 측면을 강조한 현대적 리더십 이론 중 서번트 리더십에 대해 알아보려고 한다. 또한 사우스웨스트 항공 기업의 사례를 통해 서번트 리더십이 기업에 어떠한 영향을 미쳤는지 알아보도록 한다.
리더십
리더십의 정의
리더는 조직이 의무적으로 완수해야 할 일들이 잘 이루어지도록 조직구성원들에게 작업을 배분하고 그들과 작업을 잘 연결시키는 기능을 수행하는 사람과는 달리 조직구성원들이 무슨 일을 하도록 주선만 해주며 방향 제시와 충고나 인도를 잘 하여 ‘하도록 하게끔 하는 사람’이다. 따라서 리더는 미래지향적으로 무엇을 해야 할 것인가를 정해주고 구성원들 스스로 해나가도록 자극하고 인도해 주는 역할이다. 이러한 리더가 행하는 리더십은 집단의 구성원들로 하여금 특정목표를 지향하게 하고 그 목표달성을 위해 실제행동을 하도록 영향력을 행사하는 것이라고 정의한다. 즉, 리더십이란 일정한 상황에서 목표달성을 위하여 개인이나 집단의 행위에 영향력을 행사하는 과정이라고 할 수 있다. 그 동안 여러 학자들이 제시한 리더십에 대한 정의를 요약하면 다음의 과 같다.
학자별 리더십의 정의
학자별
정의 내용
Hemphill & Coons
집단의 활동을 고유한 하나의 목표로 집중시키려는 개인의 행동
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