분야
ppt들어가며...
많은 자율성과 협력을 요하는 환경으로의 변화
조직구조의 개편과 새로운 팀의 형성 필요
신뢰의 필요성 대두
개인간의 신뢰
조직간의 신뢰
신뢰의 의의와 속성
개인적 자발성
이해관계에 비롯한 타산적 형태
성실, 정직 ,언중일치
조직내 신뢰가 높다면 조직몰입, 직무만족
----▶ 조직성과 ↑
신뢰와 조직몰입과의 관계
조직몰입은 일반적으로 긍정적 행위 유발
신뢰는 다음과 같은 행위 유발
불확실성 제거
높은 효율성
학습 능력 향상
성취감 달성
=> 조직몰입 강화 효과 유발
즉, 간접비용과 거래비용(감독비용) 줄어듦과 동시에
결과적으로는 생산성향상
신뢰 경영의 성공사례
시너버스 파이낸셜
요인 : 직원들을 소중히 생각하는 경영진의 자세
경영진 = 종업원 = 공동체 “가슴의 문화”
사우스 웨스트 에어라인
요인 : 직원들의 자발성, 알아서 일을 처리
“익살” 의 중요성 강조
기타 직원들 모두에게 특별한 대우
봉사하는 리더십
평생고용, 무해고
스톡옵션
