고객은 충성심(loyalty)과 깊이 관련되어 거론된다. 종업원을 포함하는 고객의 충성심은 기업의 수익성․생산성․성장성의 원동력이며 고객만족은 고객충성심의 원동력으로 중시되고 있다. 이 때문에 그리고 어떤 기업도 고객만족과 충성심의 구축없이는 성공?번영할 수 없기(Timm, 1998) 때문에 고
신제품개발 의사결정의 딜레머 (Dilemma)
신제품을 개발하고, 그리고 개발한 신제품을 시장에 도입하는 것은 실패할 위험성이 매우 높지만 이러한 과업은 현대 기업에 있어서 없어서는 안될 중요한 노력이다. 모든 기업은 급변하는 기술과 시장의 영향하에 존재하고 있다. 따라서 기존의 성공적이었던
Ⅰ. 개요
미국정부는 ꡐ미국의 도전ꡑ이라는 성명을 발표하면서 ꡐ대통령 교육정보 개혁ꡑ을 내세웠다. 그 개혁안에는 정보화 사회에 차세대가 적응 및 대응할 수 있는 정보통신 기술 함양에 각별한 관심이 나타나 있다.
성명에 나타난 4대 교육정보화 전략은 전 교원 및 학생이 멀티
Ⅰ. 서론
프로이트는 무의식의 발견자로서 흔히 콜롬버스에 비유되어 왔다. 프로이트의 죽음을 전하면서 <뉴욕타임스>는 사설에 이렇게 적고 있다.
"인류는 이제까지 세 번에 걸친 커다란 통사를 경험해 왔다. 먼저 코페르니쿠스에 의해 우주에 대한 지구 중심의 꿈이 여지없이 깨져 버렸고, 다음으
As the counseling process continues, the counselor-at first a stranger-is increasingly seen by the client as a caring and genuine person who is able to understand and accept the client's problems and emotions.
상담이 계속 됨에 따라 첫 상담자는 이해와 내담자의 문제와 감정을 받아들이고 진심으로 돌보는 것이 점점 더 증가한다.
When the client begins to
(1) Risk and Return
Q1. 2001년 1월 ~2007년 12월까지 7년간 자료에 나타난 무위험 수익률, 지수의 수익률은 평균적으로 얼마인가? 개별 주식들의 평균수익률은? 지수, 개별주식의 평균 위험프리미엄은?
• 평균 무위험 수익률(콜금리 평균)
: 0.003379
• KOSPI 지수의 평균 수익률
: 0.018362
• KOSPI 지수
Ⅰ. 서 론
프로이드의 정신분석학은 현재 정신분석에 있어 중요한 영향을 미치고 있다. 정신분석학에 있어 프로이드의 정신분석학을 연구하지 않으면 안될 만큼 많은 정신분석 심리학자들이 활용하고 있으며 발전을 위해 지금도 각 단체, 학교에서도 정신분석학을 연구하고 있는 실정이다. 즉, 프로
1장. 접수 및 참여유도
1) 접수와 참여유도의 개념
접수(intake)란 문제를 가진 사람이 사회복지기관을 찾아왔을 때 사회복지사가 그의 문제와 욕구를 확인하여 그것이 기관의 정책과 서비스에 부합되는지 여부를 판단하는 과정이다.
클라이언트가 존재하지 않는 사회복지실천이란 있을 수 없기 때문
Ⅰ . 보고서 내용 - Innovation Awards(2008)의 구체적인 내용
Global Maritime Domain Awareness
미국 해군의 유럽 해군 제독사령관인 Harry Ulrich는 세계적인 해양 인식의 상태에 대해 곰곰이 생각했다. 2005년에 세계적인 선박 항해 추적 시스템이 소형선박 또는 상업적 선박만을 추적하는 빈약한 역량을 지니고 있
1. 서론
프로이드의 정신분석학 이론만큼 전 인류의 문명에 광범하고 깊은 영향을 미친 이론은 거의 없다고 할만큼 커다란 영향을 미쳤다. 특히 현대 심리학의 3대 주률 꼽히고 있는 정신분석학, 행동주의 심리학 , 그리고 인도주의 심리학 가운데서도 최초의 세력으로 등장하여 정신의학 및 심리학의