서비스 필드 테스트 협력
이동통신의
세대별 기술변화
1세대:아날로그 통신기술
2세대:CDMA, GSM 표준기술+단문메세지
3세대:와이브로, WCDMA표준기술+동영상통화+고속인터넷
4세대:2010년 표준기술확정, 멀티미디어 서비스 가능
기술변화에 앞서 대응전략을 짜고 고도의 서비스를 준비해야함.
구조 하에서 지속적으로 수익성과 성장가능성을 보일 수 있으려면, 다양한 이해관계자들의 관계를 상호 공동발전에 대한 확고한 신뢰로 정립할 수 있어야 한다.
KTF는 고객에게 진정으로 필요한 서비스, 그리고 고객이 언제, 어디서든 안정적으로 사용할 수 있는 고품질의 서비스를 지속적으로 공급할
"지금 어디야?"라고 말하자. "거래처지"하고 답한다. 이때 고소영이 "지금 때가 어느때인데"라는 멘트로 주변 상황까지 똑똑히 들린다는 것을 강조했다.
이외에 "안터지면 속터지지" 등 재미있는 광고 카피가 있었다.
이처럼 단말기의 특성이나 우수한 서비스를 자랑한다는 통신 관련 CF는 97년 011과 PCS
서비스, 대학 취업 전산망 구축, 교육 전문 취업 포털, 지식 컨텐츠의 이마켓플레이스 및 다양한 이 리쿠르팅 서비스 제공을 통하여 사업의 다각화를 추진 실행중이다.
2. 환경 분석
2.1 e-recruiting 시장
국내 리크루팅 혹은 온라인 리크루팅 시장은 1997년 IMF 관리체제하에서 성장하기
서비스)기능을 접하고 국내 최초로 휴대폰용 자바(JAVA)게임 개발에 성공한 벤처 기업이다. 당시 사람들이 많이 이용하는 컴퓨터 게임이나 일반 다른 게임기가 아닌 휴대폰시장에서의 성공을 만들었다. 또 창업자가 고려대학교 4학년 재학 중에 컴투스를 설립 한 만큼 신선한 조직구도를 만들었을 것으
중장기적 차원의 지속적 생존과 발전을 위해서는 Change Managemen를 보완, 심화하는 방안 마련이 요구된다.
이에 따라 창사 20주년을 맞이하여 기존 Change Management 보다 고도화하고, 나아가 중장기 차원에서 SK Telecom의 새로운 미래를 준비하기 위한 근본적/구조적 차원의 변화추진을 위한 main Theme으로서
환경의 변화에 대하여 기업이 생존하기 위해서는 혁신적인 직능을 수행하지 않으면 안 된다. 신제품의 개발, 설비의 혁신뿐 아니라 마케팅 방식의 혁신이나 구매관리 ·인사관리 혁신 등 경영관리상의 혁신도 포함된다.
④ 인간조직
기업의 공동목적은 인간조직에 의하여 수행되는 것이므로 인
국내 순수 브랜드인 미스터 피자의
성공 요인과 보완점을 타 피자 업체
와 비교 분석해 본다.
* 양극화 현상
* 웰빙바람과 건강식 메뉴 증가
* 기능성 식품의 선호 현상
* 가정대용식 시대 출현
* 전문화와 복합화 현상
* 식생활 새로운 트렌드 출현
* 고객관리 중요성 부각
고객과 눈높이를 맞추는 것을 의미하며, 약어로 CS(Customer Satisfaction)라 칭하고 있다. 미국 소비자문제 전문가인 굿맨(J. A. Goodman)은 ‘고객만족’이란 비즈니스와 기대에 부응하려 그 결과로써 상품, 서비스의 재 구입이 이루어지고 아울러 고객의 신뢰감이 연속되는 상태라고 정의한다.
KTF를 case study의 주제로 선정하게 되었다. 이 보고서를 통해 KTF의 통신업계에서의 위치를 파악하고, 기업을 면밀히 분석함으로써 그들이 적용한 디자인 경영의 개념과 그 효과여부에 대해 조사하고자 한다. 더 나아가 변화하는 환경 속에서 KTF가 디자인 경영으로 더욱 성장할 수 있는 방안을 연구하여