1. 선정이유
신용카드의 기능이 단순한 할인, 현금서비스, 할부의 기능 뿐만 아니라 고객 맞춤형 서비스 ,문화적 마케팅 등 고차원적의 서비스로 확산되었기 때문이다.
2. 기업소개
0 현대카드(Hyundai Card Co., Ltd.)
현대자동차그룹의 계열사로, 신용카드를 발급하고 운영하는 시중 카드회사
0
샤인에 의한 조직문화의 구성요소샤인(E. D. Schein)은 구성원들의 일반적인 인식수준을 중심으로 조직문화의 구성요소를 인공물과 창작물, 가치, 기본전제 등 세 가지로 분류하였다. 따라서 샤인의 모델은 잠재적 수준에 속하는 조직 활동에 대한 기본적인 전제들과 거기에서 파생되는 가치관 그리고
1. 코카콜라 샤인의 조직문화구성요소
0 인공물과 창조물
코카콜라는 지역 노동법과 국제협약을
준수하고,업무처리 절차는 하향식 절차를 따른다.
0 가치관
고객중심의 마케팅을 우선시 하고,
1:1마케팅 서비스를 실시하고 있는 기업
0 기본적인 가정
환경을 지키는 친환경적인 제조를 준수,
1. 조직문화란?
조직문화는 Berger와 Luckmann에 의하면 조직구성원들 간의 지속적인 상호작용에 의하여 끊임없이 창조되고 재구성되는 인간상호작용의 형성 매커니즘인 동시에 인간상호작용의 결과적 산물로서 사회적 실체라고 하였다.
Deal과 Kennedy (1982)는 "한 조직에 소속되어 일하는 사람들에게 있
조직문화란?
조직문화란 한 조직체의 구성원들이 모두 공유하고 있는 가치관(Value) 신념(Belief) 이념(Ideology) 관습(Habit)
규범(Norm) 전통(Tradition) 지식(Knowledge) 기술(Skill) 등을 포함한 종합적 개념으로서 조직구성원과 조직체
전체의 행동에 영향을 주는 기본요소를 말함.
조직문화 특성
공통적 특징
조직행동론, 2001, 박영사, P.459)
문화(culture)란 사회 구성원들이 공통적으로 지니고 있는 가치관, 신념, 이념, 습관 그리고 지식 기술을 총칭하는 것으로서 문화 속에 속하는 사람들의 행동에 영향을 주는 요소이다.
19세기 후반 영국의 인류학자 타이러는 "문화 또는 문명이란, 지식, 신앙, 예술, 도덕,
구성요소
초우량 기업들이 공통적으로 가지고 있는 조직문화의 특징은 무엇이며 그것은 어떻게 해서 이루어지는가에 대한 해답은 조직문화를 이해하는 데에 있어 중요한 접근법이 될 수 있다.
조직문화가 무엇으로 구성되어 있는지에 대한 여러 견해가 있지만 가장 대표적인 연구로는 샤인(Schein)
조직문화
I. 조직문화
1. 조직문화의 발달
문화(culture)란 개념은 미국에서는 약 100년 전부터 인류학(人類
學)에서 많이 연구되기 시작하였으며 그 후 사회학, 경영학 등의 학문
영역으로 전파되어 왔다. 인류학에서는 1940년대와 50년대에 조직과
관련된 전통이나 관행을 다루는 논문들이 발표되
구성원들의 인지적 스키마(schema)를 다듬어 나아가는 과정인 것이다. 물론 조직에 따라 이들 주 어떤 기능은 더 발달해 있고 다른 기능은 덜 발달해 있을 수도 있다. 아마도 그것은 상황적 필요성에 따라 결정되리라고 사료된다. 사실 특정조직의 문화가 갖는 기능발달의 패턴자체도 하나의 문화적 요소
조직문화는 조직의 전략과정에 영향을 미치기 때문에 중요시 된다
문화는 경쟁력의 원천(또는 경쟁자원)이 될 수 있다
조직문화는 조직의 성과와도 관련이 있는 것으로 보인다
우리는 조직문화(특히 기업문화)의 중요성을 역사적 차원에서 살펴볼 수 있다
조직문화의 기능
조직문화는 조직구성