Ⅰ. 序說
신의성실의 원칙은 상대방의 합리적인 기대나 신뢰를 배반할 수 없다는 법원칙으로서 신뢰보호의 원칙, 금반원의 법리 등으로도 불리며 본래 사법관계를 그 적용대상으로 하여 발전하였다. 그러나 이는 법의 근본이념인 정의와 형평의 원리를 바탕으로 한 것이어서 국가와 국민 사이의
Ⅰ. 序說
신의성실의 원칙은 상대방의 합리적인 기대나 신뢰를 배반할 수 없다는 법원칙으로서 신뢰보호의 원칙, 금반원의 법리 등으로도 불리며 본래 사법관계를 그 적용대상으로 하여 발전하였다. 그러나 이는 법의 근본이념인 정의와 형평의 원리를 바탕으로 한 것이어서 국가와 국민 사이의
공동체 관계를 구축하기 위해 브랜드가 갖추어야 할 가장 중요한 자질은
'브랜드 품격(Brand Integrity)'
- 브랜드 품격은 특정 시장, 특정 업종에 국한된 개념이 아니라 소비자와신뢰관계를 구축하려는 모든 브랜드가 갖추어야 하는 자격
ㆍ고가의 명품 브랜드, 마니아 고객을 확보한 브랜드라 하더라도
신뢰자(truster)는 피신뢰자(the trusted)의 행동이 일관성이 있고 믿을 수 있다는 증거를 시간을 두고 습득함으로써 피신뢰자에 대한 신뢰감을 증대시킬 수 있다. 피신뢰자는 신뢰를 산출하는 행동을 계속함으로써 신뢰자의 기대를 충족시키고 자신의 신뢰성을 높인다. 이 경우 신뢰관계는 자기 규제적이고
관계 내지 신뢰관계가 요구된다. 이런 결합관계를 전제로 하여 요구되는 행위의 정도는 사회 모든 구성원에게 어떤 상황에서 요구되는 최소한의 윤리적 요청이 아니라 특별한 신뢰관계가 있는 자 사이에서 요구되는 높은 정도의 행위인 것이다.
이렇게 일반화된 신의성실의원칙 법리가 공법 중에서
관계 형성을 위한 7가지 원칙을 다음과 같이 제시하고 있다.
문제1) 클라이언트가 감정을 자유롭게 표현해야 하는 것은?
의도된 감정표현 (purposive expression!!! of feeling) : 클라이언트가 자신의 감정을 표출할 수 있도록 도와주는 것으로, 신뢰감 형성의 바탕에서 이루어져야 한다.
1) 개별화(individuali
신뢰경영, 현장경영, 투명경영으로 이어져 세계화를 선도하는 현대자동차가 된다.
현대자동차는 [신뢰경영][현장경영][투명경영]의 3대 경영방침을 통해 5대 글로벌 전략을 착실히 실현 하고 있습니다
[신뢰경영] 을 실천함으로써 인간 존중의 정신을 토대로 생산적 노사관계와 상하간 신뢰관계를
☞ 신뢰관계의 중요성
국가 경쟁력 향상을 위한 사회적 자본의 중요성
물적 자본이란 사람들이 생산을 더 할 수 있도록 돕는 물건들을 의미한다. 인적 자본은 경제학자들이 교육이라고 하는 것인데 더 나은 생산성을 위한 교육과정을 의미한다. 사회적 자본은 다른 사람과 잘 알고 지내는 인간관계
1. CRM 경영의 정의
-. CRM(Customer Relationship Management) - 고객관계관리
1).의의
①고객과의 보다 인간적인 신뢰관계를 전제로 하되 고객의 진정한 니즈(needs)를 발견하여 그것을 충족시키고 감동을 불러일으킬 수 있는 전략적인 대안과 경영기법을 발굴
②회사 체제를 철저한 고객 지향으로 바꾸는