품질경영을 분석하여, 팬택이 성장할 수 있었던 원인을 분석했다. 특히 불량률을 줄이기 위한 6시그마 운동인 PANNOVATION 601운동을 설명했고 팬택의 기술력을 높이기 위한 R&D 투자에 대해 기술했다. 제품 품질 뿐만 아니라 서비스 품질도 중요시 되고 있는 현재, 팬택의 서비스 품질 향상을 위한 활동을 설
품질 불량의 원인을 파악 개선
모토로라는 식스시그마를 최초로 도입했으며 GE가 대중화
1995년 13.6%였던 영업이익률을 1998년16.7%로 증가
우리나라에서는 1992년 삼성SDI가 처음 도입했으며 가장 오랫동안 적용한 기업은 철도청
식스시그마에는 두가지 주요한 방법론이 있는데 DMAIC과 DMADV이다.
대학 교육과정에 6시그마 전문가 육성 과정개설 및 학회활동을 활성화하고 있다.
이렇게 6-시그마 경영기법이 인정을 받고 있고, 전세계적으로 경영기법이 빠르게 확산되고 있다. 여기서 우리는 6-시그마가 어떤 경영기법을 말하는지 살펴보고 이를 도입한 기업의 사례를 분석하고자 한다.
품질지수 테마파크 부문 7년 연속 1위 기업 선정, 퍼레이드 부문 Big E Awards 수상, 2008년 1월 브랜드 가치 평가 전문회사인 ‘브랜드스톡’이 발표한 대한민국 100대 브랜드에서 8위를 차지하는 등 세계적인 테마파크로서 인정을 받고 있다. 에버랜드는 세계 테마파크협회에서 수여하는 ‘최우수 직원보상
품질혁신을 위한 식스시그마의 발전방향
1. 식스시그마의 어제와 오늘
일본에 대한 위기의식이 식스시그마의 탄생 배경이다. 일본은 SQC 등 미국의 품질관리기법을 받아들여 경영활동에 전격 반영한 결과 세계적인 경쟁력을 확보(1950-1980년대)하였다. 전후 부흥기 일본기업들은 통계적 기법의 중요
6시그마가 우리나라에 도입 된지 1996년 삼성 SDI와 LG전자에서 시작하여 그 이후 삼성, LG 그룹의 대 다수의 계열사들이 도입하여 상당한 수준으로 진행하고 있다고 평가 되었으며 포스코, KT, 국민은행 등 많은 대기업들 뿐만 아니라 한국철도공사, 특허청, 관세청 등 많은 행정부문 및 공기업 부문으로 확
식스시그마는 이러한 시그마를 사용하여 모든 품질수준을 정량적으로 평가하고 문제해결 과정과 전문가 양성 등의 효율적인 품질문화를 조성하며, 품질혁신과 고객만족을 달성하기 위해 전사적으로 실행하는 21세기형 기업경영 전략이다.
1980년대 말 미국의 모토로라(Motorola)에서 품질혁신 운동으로
용어로 평균값을 중심으로 흩어진 정도, 즉 표준편차를 의미. 식스시그마는 이러한 시그마를 사용하여 모든 품질수준을 정량적으로 평가하고 문제해결 과정과 전문가 양성 등의 효율적인 품질문화를 조성하며, 품질혁신과 고객만족을 달성하기 위해 전사적으로 실행하는 21세기형 기업경영 전략.
품질 시스템 입증 프로세스를 갖추고 있어, ISO 9000, QS-9000, ISO 14000등을 자체 시스템으로 인증받고 있다.
-사업 팀 단위로 ISO 6개월 1회 , QSR 2년 1회 감사.
-찾아내어 개선하는 활동을 전개하여 개선의 기회를 갖지 못하는 사람은 퇴출되는 분위기를 만들어 갔다.
6시그마 운동과 동시에 GE의 워크아웃(work