이용자의 질에 대한 인지수준의 차이로 정의된다.(Parasuraman, 1985; 허현미, 1997:25-42; 오창택, 1998) 민원행정서비스의 질을 하나의 구성개념(construct)으로 볼 때, 어떤 하위개념(subconcept)들로 구성되어 있는가는 역으로 행정서비스의 질에 대한 평가지표 또는 행정서비스에 대한 고객만족도 평가지표에 관한
만족도, 심리적 소진의 관계
1.1. 사례 소개
학교 상담가는 일반교사와는 달리 학생의 심리적 건강을 위한 상담과 자문, 조정 등의 다양한 역할을 수행한다. 이들은 상담자로서의 전문성과 동시에 교사로서의 전문성을 갖추어야 하는 두 가지 역할에 대한 부담감이 있어 이로 인해 역할과다와 역할갈등
이용자들이 불편을 느낄 것이다.
Ⅳ.조사목적
현재 부산대학교에 재학 중인 학부생들로부터 우리학교 도서관의 운영실태 및 현재 진행 중인 사업 등에 대해 조사를 하고 학생들의 사용실태 및 서비스 만족도를 조사하여 보다 나은 도서관 서비스를 위한 개선방안을 모색하는데 이번 조사의 목적
이용자 재가노인복지시설 운영비 지원기준에 따르며 노인장기요양보험제도 시행 이전에 본인이 부담하던 수납액(실비이용료 등)을 유지하여야 한다.
※ 노인장기요양보험 재가급여 월간 이용 한도액
등 급
1 등 급
2 등 급
3 등 급
월간 이용한도액
1,097,000 원
879,000 원
760,000 원
4. 재가노
Ⅰ. 개요
아동들의 유년기적 상황을 특징짓는 사회적인 전제조건 - 맞벌이부부, 편모, 편부, 외아들이나 외동딸, 성적 걱정, 소비문제, 대중매체로 인한 자극물의 범람, 가정에서의 최고병 등 - 들로 인해 ‘학급’ 이라는 커다란 그룹에 쉽게 통합될 수 있는 정서적으로 균형 잡히고 의젓하며 사교적
Ⅰ. 내면화와 효의식
어린이들의 모습은 부모나 웃어른에 대한 공경심이 적고, 지나치게 자기중심적이며, 남을 배려할 줄 모르고, 책임감이나 참을성이 부족하다. 한 마디로 기본 생활 습관 형성이 이루어지지 않고 있는 것이다. 특히 핵가족화로 인한 효행 체험 기회가 부족하여 조상들이 미덕으로
사람들이 은행을 가는 횟수가 줄어들었다. 주변을 살펴보면 은행에 갈 일이 있을 때마다 일일이 은행을 들러 업무를 처리하는 사람은 거의 찾아볼 수가 없다. 제각기 폰뱅킹, 인터넷뱅킹 등을 사용한다. 하지만 폰뱅킹은 보안이 문제가 되고 인터넷뱅킹은 인터넷이 연결되어 있지 않으면 사용할 수가
월드와이드웹(WWW)으로 상징되는 인터넷이 각광을 받기 시작한 것도 최근의 일이지만 인터넷은 이미 우리의 생활 깊이 파고들었고, 우리 주변의 많은 것들을 바꾸어놓았다. 컴퓨터에 익숙한 소수의 사람들이 사용하던 시기는 이미 옛날얘기가 되었고, 지금은 연령과 직업에 관계없이 모든 사람들이 인
월드와이드웹(WWW)으로 상징되는 인터넷이 각광을 받기 시작한 것도 최근의 일이지만 인터넷은 이미 우리의 생활 깊이 파고들었고, 우리 주변의 많은 것들을 바꾸어놓았다. 컴퓨터에 익숙한 소수의 사람들이 사용하던 시기는 이미 옛날얘기가 되었고, 지금은 연령과 직업에 관계없이 모든 사람들이 인
Ⅰ. 서론
완전민영화는 정부가 공기업의 지분을 일시에 또는 단계적으로 전부 매각하는 것을 말한다. 이러한 민영화는 사실상 정부가 경영권을 포기하는 것을 의미한다. 완전민영화도 소액주주들에게 분산하여 매각할 수도 있고 한 두 사람이나 사기업에 공기업의 지분을 완전히 이양할 수도 있다.