민원사무라 하고, 이를 수행하는 것을 민원행정(민원사무처리에관한법률 제2조)이라고 한다. 즉, 국민의 요구투입에 대응한 집행적&전달적 행정을 민원행정이라고 한다. 우리는 정부, 공익기관, 또는 기업 등과 같이 조직이 제공하는 서비스의 질에 관심을 갖는다. 서비스 제공의 대가를 개별적으로 지
민원종류별로는 등록 및 신체검사의 방문민원이 80% 이상으로 가장 많으며, 그 다음이 보철차량 표지발급․국립묘지 안장 등 기타 업무가 76.5%로 조사되었음
- 향후 방문민원을 줄일 수 있는 방안 강구가 필요할 것으로 보임
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Ⅱ. 노동정책 관련 설문조사 사례
1. 비정
고객만족도조사라는 이름으로 사용하는 관점의 차이에 둔다.
2. 정책평가의 이론적배경과 정부업무평가위원회
정책평가결과를 최대한 활용하기 위한 조건에는 첫째, 평가자의 노력으로서 적실성 있고, 이용자의 욕구에 맞는 대상을 평가하고, 올바른 방법과 정확한 자료로써 평가를 진행하고
정책의 개념
우리 나라의 여성정책은 초기에는 부녀행정이라는 용어를 사용하였으며, 그 적용대상이나 사업의 폭이 매우 좁았다. 부녀라는 용어 대신에 여성이라는 용어를 사용하고, 보다 적극적으로 여성문제를 정책문제로 부각시킨 것은 1983년 정부의 여성정책심의위원회가 발족되면서부터 이다.