서비스산업이 발전함에 따라 서비스 품질의 관리가 중요한 문제로 부각되고 있다. 이에 서비스 기업들은 서비스품질 관리의 일환으로 그들의 종업원의 관리의 필요성을 지각하고 있다. 눈에 보이지 않는 서비스를 제공함에 있어 고객이 그 기업에 대해 가장 중요하게 인식하는 순간은 종업원이 고객과
, 김성국 교수님의 인적자원관리 시간에 언급된 독일을 비롯한 다양한 외국의 사례를 중심으로 실무에서 사용되는 프로세스를 살펴보았다. 또한 최동석(前교보생명 CHRO)님과의 인터뷰를 통해 오래 전부터 성과 주의가 정착된 독일의 사례와 한국 기업에 도입되고 있는 성과주의의 현황을 알아보았다.
CEO의 역할과 성공조건 그리고 특징
Ⅰ. 리더의 정의
지금은 고인이 된 하원의장, 팁 오닐이 말했듯이, “모든 정치학이 지역적이다.”라는 것이 사실인 반면, 리더십은 또 다른 이야기이다. 하위계층의 실무와 네트워킹이 필수적인 리더십의 기술이다. 그러나 국가적으로 중요한 이슈들
문제입니다.
대체로 많이들 실수 하는 것이 있습니다. 신문기사에 나기를 “요즘 자기소개서에는 인터넷 용어가 많이 보이는데 ..... 중략.... 자기소개서에 ”안냐세요, **하세염, *^^*, ㅎㅎ, ㅋㅋ "
등 인터넷 용어가 포함되어 있을 경우 대부분 떨어진다“ 라는 것이었습니다.
대부분이 가차 없이
1. SK건설 소개
SK그룹 산하의 종합 건설업체인 SK건설은 우수한 기술과 성실한 시공으로 국내 건설 산업의 발전에 기여해왔으며 해외에서도 많은 대형 프로젝트를 성공적으로 수행하며 세계적인 EC (Engineering & Construction) 기업으로 성장한 그룹으로써 1962년 2월 21일 협우산업(주)으로 설립되었다. 이후
인적자원은 다른 자원과는 달리 기업의 성장발전에 근간이 된다. 기업은 자금, 기계설비, 기술, 원재료 등의 자원을 갖고 있지만 이들을 입수하고 사용을 결정하는 것은 인간이다. 따라서 인간의 결정하는 능력과 제품을 만들거나 서비스를 제공하는 능력은 경영에 직결되는 것이다. 다시 말하면 기업
최근 기업을 둘러싼 환경의 변화가 과거의 그것과는 본질적으로 양상이 달라지고 있다. 변화의 양상이 점진적 이거나 국지적 변화가 아니라, 혁신적으로 조직의 총체적인 변화를 요구하고 있다. 유기적인 조직체인 기업도 이러한 환경변화에 능동적으로 대처하지 않을 수 없게 되었다. 이러한 환경 하
지원자의 인성 및 가치관이 형성된 배경을 통해 종합적인 인성을 파악하고자 하는 것이다. 더불어 KT스카이라이프의 기업문화 및 핵심가치와 얼마나 일치하는지 파악한다. 따라서 어떤 가정에서 태어났고, 어떤 환경에서 자랐다는 보편적인 이야기로는 면접관의 관심을 끌 수 없다. 자신의 인성 및 가
지원자의 관심이 어느 정도 다양한가를 묻는 최적의 수단은 신문·방송, 특히 신문에 관한 질문이다. 신문은 정치.경제.사회.문화 등이 총합된 정보매체이기 때문에 신문에대해 질문을 던져 봄으로써 지원자의 관심사항을 알게된다. 면접관은 질문에대해 피면접자가 답변을 어떤식으로 하는지 주시한