Ⅰ. 서 론
현 사회는 소비자가 왕으로써 우리가 어떤 물건을 살때 그 제품에 하자가 있으면 소비자로서 당연하게 제품의 교환을 요구할 수 있는 권리가 있다. 즉 제조물에 대한 책임을 회사에게 직접 물을 수 있는 것이다. 소비자와 사업자 사이에 발생하는 분쟁을 조정하는 대표적인 기구는 「소비
들어가며
담배는 4천여 종의 화학물질과 60여종의 발암물질이 있으며, 폐암 등 수많은 질병의 원인이다. 흡연자의 암 발생률은 비흡연자보다 3.6~6.5배나 높으며, 최근 간접흡연의 피해도 드러나고 있다. 국내에서는 매년 1만8천여 명이 담배 관련 암으로 사망하여, 의료비 등 담배의 경제적 손실은 연간
소비자들의 문제제기에 늑장 대응 하는 바람에 브랜드 이미지에 큰 상처를 입었다”며 “신뢰를 회복하기 위한 근본적인 대책을 신속히 세워야 한다.”고 지적했다.
리콜 대상이 기존 전망치보다 200만대 가까이 늘어나면서 도요타가 부담해야 할 금액도 천문학적으로 늘어나게 됐다.
단순 수치지만
디지털사회의 소비자운동
정보화의 진전과 함께 컴퓨터 통신의 발달로 인터넷 공간을 활동영역으로 하는 사이버 소비자운동이 새로운 형태의 소비자운동으로 자리 잡고 있다. 전통적인 형태의 소비자운동은 주로 전화 상담이나 방문상담, 책자와 같은 인쇄물에 의존한 정보제공 및 교육활동으로 이
종이처럼 돌돌 말아 휴대할 수 있는 컴퓨터가 차세대 pc로 인기를 끌 지 이슈 되고 있다.
캐나다 퀸즈 대학 연구진들은 완벽하게 구부릴 수 있고 터치 스크린 기능이 내장된 종이 모양의 컴퓨터 시제품을 선보였다.
테블릿 PC나 스마트폰 등 다른 기기에 활용될 수 있다고 덧붙였으며, 과격하게 다
1. 소비트렌드 : 소비자 속에서 길을 잃다.
1) 최고를 찾아 떠나는 서비스 투어리즘 - 소비자들의 욕망은 무한하다.
의료, 교육, 관광 등 해외에서의 서비스 쇼핑이 점차 사회 전반으로 확산될 조짐이다. 단순히 ‘보고 오는’ 관광의 차원을 벗어나 해외에서 특별한 체험을 ‘겪는’ 관광의 시대가 열
I. 광고윤리
광고는 항상 사회적으로 또 경제적으로 비판의 대상이 되어 왔다. 특히 오늘날의 소비자들은 많은 광고가 제품의 가격을 높이고, 진실하지 못하며, 사람들을 속이거나 유약한 사람들을 목표로 삼고 있다고 믿고 있다. 때문에 광고가 비윤리적이라고 주장한다. 그렇다면 윤리적인 광고는
5. 소비자가 구매 대안을 평가하는 방식 가운데, 비보상적 결정규칙을 설명하고, 소비자가 백과사전식 결정방식을 선택하도록 유도하는 메시지를 가진 광고물의 예를 찾아 분석하시오.
소비자가 상표를 평가, 선택하기 위해 사용하는 의사결정 규칙은 보상적 전략(compensatory rule)과 비보상적 전략(no
집단의 정체성과 공동체성까지 아우르게 되는 부분으로서 큰 의미를 갖게 된다.
2. 문화의 소비자, 즉 구성원으로서의 팬덤
문화의 소비자, 즉 구성원으로서의 팬들은 대중문화의 다양한 요소들과 커뮤니케이션을 한다. 이렇게 형성된 팬덤은 팬덤 내부의 허구 이데올로기나 외부 사회 구조에 의해
소비자가 자사상품의 품질 등에 쉽게 회상(recognition)하도록 할 때 이용된다. 제빵 업체 뚜레주르가 어린이들이 주로 찾는 초코케익을뽀로로 캐릭터와 라이센싱 하여 판매하는 것을 예로 들 수 있다.
③모방전략(me-too strategy)
1위 브랜드나 인기브랜드 또는 경쟁관계에 있는 스타브랜드를 모방해 그 브